新浪财经讯 在新浪财经进行的一项银行业满意度调查中，近9成被访者认为现在的银行理财说明书存在故弄玄虚、条款不合理等问题，只有9.48%的被访者认为“条款都很好，没什么问题”。

　　调查结果显示，选择银行理财产品说明书“晦涩难懂，故弄玄虚”、“含糊其辞，存在歧义”以及“条款不合理”的用户占到了被访者的90%以上。另外，有近7成被访者认为银行只顾将理财产品销售出去，而不考虑客户利益。

　　在被问及“您对银行销售理财产品过程中的服务是否感到满意”时，只有不到两成的被访者表示“满意”或“非常满意”，另外，则有10%被访者表示对理财产品销售过程“非常不满意”。

　　银行业消费者满意度调查

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