编者按：2010年12月，网友通过网上投诉平台，对各家银行业务和服务共提出了意见和建议，以下是对网友提出意见和建议的汇总：

　　被投诉银行：邮政储蓄银行

　　投诉人：新浪河南网友anxin808

　　投诉时间：2010-12-08

　　我的工资存折连同身份证一同丢失，去银行挂失发现存折里2000多元钱已经被取走了，在银行办理挂失时，银行的柜员百般刁难，让我去统筹所查找帐号，这些就不说了，现在已 经八天了，银行却又告诉我没户籍证明不行，让我去办身份证，身份证最快也要两个月呀，难道我的钱要等到两个月之后才能查到是谁取走了我的钱吗，我这两个月难道就不用吃喝了 吗？

　　被投诉银行：中国建设银行

　　投诉人：新浪北京网友艾依然

　　投诉时间：2010-12-28

　　2010年12月25日晚上通过网上银行往中国银行跨行转账，12月26日打电话到建行说已经被转出，打电话到中国银行说没有到账。今天再次打电话到建行，告知已经被银行退回。这就是所谓的网上银行服务？像这样的建行网银谁还敢用？

　　客服一直说不是他们的错，但是到目前为止，我的账号转账的钱还没有到账，其实转这笔钱需要急用的。像这种情况找哪里投诉能够得到快速解决。

　　被投诉银行：中国银行

　　投诉人：新浪河南郑州网友yangrenyu001

　　投诉时间：2010-12-05

　　办理业务速度太慢了，不到五十个人，让我等了俩小时……

　　新浪提醒：如果你在银行办理业务及接受银行提供的各项服务的过程中，银行有欺骗或误导的嫌疑，或者受到银行不公平的对待，你可以在网上投诉平台对他们进行投诉。表达你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。