编者按：2010年11月，网友通过网上投诉平台，对各家银行业务和服务共提出了意见和建议，以下为网友提出的具有典型性的意见和建议：

　　被投诉银行：中国银行

　　投诉人：新浪上海闵行网友tai.chen.ms

　　投诉时间：2010-11-16

　　在中国银行ATM自动存款机上存款，竟然少了1W。现在这笔钱已经查出来了，但是一定要两到三个工作日才能到我的帐，因为银行的内部程序。真的很没有道理。这个钱是要急用的，她现在霸着我的钱算什么，造成的损失谁来弥补？我的钱存到你的银行不用是我的事情，但是你现在霸着我钱，没道理。。没道理。。打到银监局也不帮我。银行是老大，我钱存给你就应该听你的啦。中国的老百姓无奈！！！！！

　　被投诉银行：中国邮政储蓄银行梅花山街道办事处

　　投诉人：山东青岛网友风儿

　　投诉时间：2010-11-26

　　2010-11-26 14:20:15  新浪山东青岛网友风儿

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　　原帖：2009-03-31 10:07:18  新浪山东淄博

　　我是山东淄博的，我的老家是山东莱西的，我投诉山东莱西市唐家庄邮政储蓄的人，给老人把五年期存单办成保险，强烈抗议。

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　　2009-06-02 23:23:34  新浪广东东莞

　　这是一款储蓄型保险业务，只要存够足够年限，收益会比定期高，我们一般都会推荐给客户。今天有个存定期的客户提前支取，原因自己配偶发生意外住院，如果购买这款理财产品，

　　可以享受意外赔付，何乐而不为。

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　　我也是莱西的，我投诉梅花山街道办事处的邮政储蓄，也是相同遭遇。

　　什么意外赔付，我们那个保险存3-5年，就是出事得138，不出事存到规定年限才得138，如果不到三年提连本都保不了还要赔，还乐什么？这不就是把钱借人了嘛有什么意义 ！相信就是拿这些钱去保险公司专门办一个人身保险也不至于这么差劲！

　　实在太气愤了，强烈投诉！

　　被投诉银行：深圳发展银行

　　投诉人： 新浪浙江杭州网友lxr909

　　投诉时间：2010-11-10

　　今年七月深发展客服向我推荐的一款保险，电话客服人员介绍的保险感觉还可以，但毕竟是口头向我介绍。有点犹豫但客服人员要求在录音中答应参加保险(请您回答是否参加)我回答可以，但我同时要求必须在我见到合同条款书面文件签字后才能生效。两周后快递人员给我打电话让我取邮件，我要求看完内容签字但其不同意，我拒签收。但发现一个月后银行扣除了我两个月的保险费。银行想我推荐要求在录音中同意，我同意了但同时要求在合同文本签字后生效。经过投诉银行方面答应返还保险费一开始说15个工作日但至今已经一个多月 过去了还没有解决，真让我感觉现在的银行那客户当儿戏，欺诈客户，无奈从今拒绝深发展拒绝银行推荐业务。