《理财评测室:2016手机银行评测》由新浪财经发起,遍邀各商业银行相关负责人、专家学者共同探讨制定手机银行评测标准,从功能、体验、安全、创新性等四大维度、73余项细分指标对19家手机银行业务进行扫描,经过多轮体验式交叉评测得出结果,今日特推出第1期:北京银行手机银行测评。 【标准】
从功能、体验、安全和创新四个维度综合评测,北京银行手机银行信用卡功能不够完备、在注册登录的便捷性上有待提高。北京银行手机银行综合评测得分74.75分,在纳入评测的19家手机银行中排名较靠后。据悉,北京银行将在今年7-8月份对手机银行业务进行全方位、大规模的整合改进,将增加在线申请信用卡、在线申请贷款以及在线客服等功能。 【详细】
一、功能(21.75分/35分):理财种类少 信用卡功能不齐备
北京银行手机银行在账户管理方面有欠缺,不支持在手机银行上追加账户(网上银行具有该功能),若用户已经在网上银行添加了多个账户,则可以在手机银行上进行删除帐户操作;另外,北京银行不能设置和维护帐户别名,相比同业在此项失分很可惜。
在投资理财品种方面,北京银行品种相对匮乏,可进行最基本的宝类活期理财“京喜宝”、基金、贵金属买卖,但是债券、外汇买卖、结售汇和银期转账等业务均不可在手机客户端办理。 【详细】
二、体验(31.5分/40分 ):登陆需填用户ID不讨喜 无在线客服
在开通方式上,北京银行手机银行目前仅能支持柜台开通和网银开通,比较有特色的是还能支持证书版网银开通,7月份将添加手机在线开通方式。在登录时,北京银行需要填写用户手机号、用户ID和密码,相对而言,登陆的便捷性较差,特别是用户ID的设置并不讨喜。
北京银行手机银行转账汇款操作,分行内转账、跨行快速汇款、行内信用卡还款等,类别清晰,同时,显示账户可用余额以及最高转账限额,比较贴心。 【详细】
在购买理财时候,北京银行手机银行会自动提醒用户进行风险评估,也就是说北京银行手机将风险评估嵌入用户的购买过程当中。目前仅支持文字留言反馈和提供客服电话,没有开通在线客服。【详细】
三、安全(18.5分/25分):不支持设备绑定 安全性待提升
北京银行手机银行的登陆密码可根据用户意愿,在数字、字母、符号之间自由组合或单独使用,暂时不支持手势密码登录,登陆后有安全提示,但不可修改预留验证信息。
值得注意的是,北京银行手机银行不支持在线找回登陆密码,如果用户忘记登陆密码,只能去银行网点求助了,费时又费事。【详细】
此外,北京银行手机银行不支持设备绑定功能,在不同的手机上均可登录,在安全性上大打折扣:一旦帐户信息被盗,可能给盗刷犯罪分子提供可乘之机。而在创新方面,北京银行仍有许多改进空间,目前已具备云闪付功能,人脸识别、指纹支付尚在探索中。【详细】