一、便捷性测试得31分（总分34分）：功能分类清晰 交易需U盾降低便捷性
      工行手机银行功能可以在营业网点或选择网上银行开通，也可以在通过客户端自主注册，渠道多样。登录客户端仅需要填写手机号码和密码即可完成，非常方便，省去了用户输入验证码或者卡号等繁琐信息的时间，体验更加流畅。
      工行手机客户端主页面下方的导航模块分为五个：“二维码”“常用功能”“投资理财”“移动生活”“更多”；常用功能里面包含基本的账户查询、转账汇款等基本功能，投资理财模块里包含基金、银行理财等产品，移动生活里面包含了票务、充值优惠等生活信息。工行客户端分类比较清晰，功能划分非常具有人性化。

      工行手机客户端的基本功能皆在2-3步以内可完成，查询耗时更是保持在1-3秒以内，快捷有效。转账汇款、支付等过程中需要插工行的手机U盾进行验证，但随插即用，并不会耽误太多时间，同时安全性也大大提高，不过与中行类似，交易需要辅助工具才能完成，一定程度上降低了便携性。

二、安全性测试得35分（总分44分）：U盾配合每笔交易，安全性能高
      工行手机银行只提供手机号登录，登录密码为数字+字母，或许是考虑交易需要用到U盾的原因，工行登录界面省去了中行招行等所用的验证码登录，所以这项的评测丢了一些分。工行登录成功会有欢迎界面安全提示；信息包含上次登录时间、预留方式、交易限额等非常全面，客户可以更好的掌控自己账户的动态。若用户闲置时间超时，系统会自动登出，有效避免信息外露的风险。
      工行转账汇款默认单笔交易限额及单日限额为100万，在登录界面会有提示，同时系统支持限额下调功能若要上调限额则需本人至柜面办理，这种默认设置一定程度上增加了安全隐患。办理转账汇款绑定手机U盾才可操作，手机号转账要求两天内收取汇款，否则将会取消汇款，交易安全系数高。工行在开户时会发给客户手机U盾（经过激活才可使用），进行手机银行转账支付等功能不仅会有短信验证及短信提醒，还需插上专属的手机U盾才可操作，相比传统的短信码+动态码模式，手机U盾的操作更便捷安全系数更高。

三、功能性测试得14分（总分14分）：常用功能栏目众多，视觉混乱体验差
      投资功能方面，工行客户端不仅包含基本的定活互转、基金、理财产品；工行手机银行还提供股市、国债、外汇、原油、保险、银期等业务，全方位支持用户投资理财。
      工行手机银行系统支持用户自主设置页面功能，按住某项功能3秒钟，就会在每项功能右上角弹出“×”可以点击删除；不过在常用功能中默认23个栏目让人眼花缭乱，虽然用户可以移动位置和删除功能，但是与大多数银行8-12个功能相比，让人觉得眼花缭乱，视觉效果体验差。

四、个性生活服务测试得8分（总分8分）：支持部分高校的学杂费缴纳
      工行手机银行支持水电气等生活缴费，甚至支持部分高校的学杂费，另外用户还可自助设置缴费，将缴费项目管理编辑，省去了查找过程的麻烦。

      工行手机银行完全涵盖柜面业务，支持用户移动和删除页面设置，功能比较全面，令操作更具人性化。评测过程中虽有时会延迟，但未出现闪退现象，系统操作总体稳定；栏目名称易于理解，初次使用也能上手，用户无需担心反复查找某项功能的烦恼。或是由于大板块划分清晰的原因，在具体分类里面，工行常用功能里面栏目过多，给人感觉比较混乱。【我要评论】