一、便捷性测试得32分（总分34分）：登录方式多样，可一键查询账户余额
      招行手机银行只能到各网点营业厅办理开通手续，不能直接在客户端开通。在登录界面，可以通过登录一卡通和信用卡手机银行，登录名称与招行网络银行同步，一卡通需要输入银行卡号，信用卡则需要输入身份证号，相对其他银行直接以手机号码登录方式，比较考验用户对账户的记忆能力；但是招行通过一网通账户关联一卡通和信用，登录方式也可以选择手机号码和邮箱，弥补了输入卡号的麻烦。

       进入招行手机银行，主界面有9个栏目，涵盖了账户管理、转账汇款、生活缴费和投资理财等基本功能。同时用户可以根据自己的使用习惯在“我的最爱”中设置常用功能，提高了使用效率。最新版的客户端，用户登录后，直接点击“我的账户”即可查询账户余额，同时该页面也显示了转账汇款、购买理财、无卡取款、生活缴费等四项常用功能，极大的节约了用户寻找该功能的时间。

二、安全性测试得34.5分（总分44分）：强化便利性，安全性能遭弱化
       登录招行手机银行，需要输入六位数数字密码和四位数验证码，单纯的数字组合虽然让用户操作更加流畅，但也增加了不少危险系数。招行手机银行在V2.6.0版本中，隐藏了原先登录界面后显示的上次登录信息，相对其他15家测试银行来说行为比较激进，对于一些谨慎的用户来说会产生一种摸不着的不安全情绪。另外，用户通过手机银行进行交易，无需另行绑定其他口令卡等辅助措施，在提高便利性的同时，也增加了不安全因素。

      通过招行手机银行转账汇款和直接使用手机号转账，在输入金额后，需要获取手机验证码才能继续操作，同时在交易最后步骤需要输入银行卡的交易密码，双码验证提高了交易安全性，不至于更多的拖累招行的总体得分。

三、功能性测试得14分（总分14分）：手机号转账单日限额5000像鸡肋
      招行手机银行涵盖了柜台的基本功能。用户可以通过客户端购买理财产品、申购国债、投资贵金属等多项理财服务，另外还可以购买金银投资收藏品。
      手机银行属性较强的无卡取款和手机号转账功能，招行相对其他银行比较完善。无卡取款比较便利，在测试过程中，申请无卡取款基本是即时获批，用户只需要凭借6位数手机验证码就可以在ATM机进行取款操作，当然只能取自己申请的额度，有效期截止当日24点。
      手机银行转账功能具有局限性，招行限制每笔交易5000元，有效期为5天。相对汇款转账的限额为每日20万，单笔最高2万，手机号转账仅有5千元的额度使其更像鸡肋。

四、个性服务测试得8分（总分8分）：商务服务多而杂，具有局限性
      : 招行的手机银行的特色业务中，有理财日历选项，用户可以设置基金定投、赎回，理财产品认购赎回等，以便提示用户进行操作；另外招行的超级网银放在主界面，用户可以操作他行账户转招行账户，也可以进行资金归集，提高了用户的资金运用效率。

      另外招行手机银行的“生活助手”和“金融助手”两栏功能较多，涵盖范围比较广，囊括了充值、票务、罚款等商务服务，这部分功能主要是与第三方合作，具有极大的局限性，不知道使用情况如可。

      总之，招行手机银行操作非常便利，功能齐全，特别是无卡取款功能，给用户带来更好的体验；不过招行客户端安全性测试在所有22家测试银行中，评分并不是很高，或许会有更多的优化空间。【我要评论】