新浪财经手机银行测评团队从四个方面对22家银行手机银行业务进行全方位测评,特推出《2014手机银行报告》第五期:北京银行手机银行测评总结(测评综合得分71)
北京银行手机银行界面新颖但比较像购物网站的客户端。手机银行基本业务功能齐全,生活服务丰富,但手机银行特色功能手机号转账的缺失使其丢分不少。此外,北京银行在安全性方面得分也较低,进步空间较大。【分享】【评论】【2014银行业发展论坛】
一、便捷性测试得28分(总分34分):强迫给用户展示优惠信息 类似购物网站
北京银行的手机银行可以在网点与网上银行开通,客户端不支持自主注册。测试的22家手机银行14家银行支持手机客户端自主注册。
进入手机银行首先是弹出优惠信息、理财产品资讯等相关信息,载入有时较慢,这种设置像是强迫给用户展示优惠信息,与购物类网站差不多,影响了手机银行的使用的便捷。
登录成功后出现欢迎页面,包括用户姓名、上次登录时间在内的安全提示与手机银行功能的简介。用户可以通过欢迎页面确认手机银行的安全性,了解手机银行。
北京银行登录点击窗口隐藏在左下角,点击之后才会弹出登录页面,体验比较差一些;另外登录后客户端页面的左上角显眼位置有一个图标,点进去后是打开客户端弹出的理财产品、优惠活动等信息,小编窃以为这忽视了手机银行的主要功能,北京银行确实是比较独立的存在。
不过手机银行的主界面清新大气,色彩明快,与测试的其他银行相比北京银行的视觉设计做得较好。界面设有四个板块:我的收藏、移动金融、投资理财、掌上生活。各项功能易于理解,用户可以根据自身喜好设置“我的收藏”页面,方便快捷地打开常用功能。
二、安全性测试得22分(总分44分):转账无需短信验证码 降低交易安全性
登陆时,用户需要输入注册手机号和用户名,用户名为字母与数字的组合,是用户在开通手机银行时设置的;登录密码用户可以自设为数字或者数字与字母的组合。用户登录无需输入附加码。电子银行用户可以不登陆直接使用快捷查询功能,此举虽然非常便利,但也增加了一些不确定因素。
用户转账单笔以及单日限额默认为5000,电子密盾用户可通过证书版网银将日累计转账金额上调至20万。相比测试的其他银行,北京银行限制较严格,提升了转账的安全性,但也不便于部分用户大额转账。在转账过程中,用户需要输入交易密码,但没有手机验证码。测试的其他银行大多采用交易密码加手机验证码的双码验证。通过手机银行进行交易,用户也无需另行绑定其他口令卡等辅助措施,北京银行的单码验证降低了安全性。
北京银行手机银行没有手机号转账的功能,对于有手机号转账需求的用户会造成不便,同时测试也因此失分比较多。
三、功能性测试得13分(总分14分):业务功能与生活服务兼备
北京银行手机银行业务功能涵盖账户查询、转账汇款、日常缴费、信用卡等基本功能,也为用户提供包括基金、理财产品、储蓄理财、贵金属、第三方存管等投资理财服务。北京银行提供功能性较强的无卡取款服务,用户预约限额为20000,预约有效时期不超过12小时。
北京银行生活缴费功能只限于北京和上海,北京地区提供水费、话费、燃气费、供暖费的缴纳服务。此外,北京银行提供包括电影票、机票、景点门票、火车票等票务信息。
四、个性生活服务测试得8分(总分8分):支持密码管理 提供天气预报
北京银行支持自主设置页面和密码管理,用户也可以自主查询网点,进入手机商城购物。此外,北京银行手机银行还为理财的用户提供一些投资行情、理财工具。在“掌上生活”页面设有天气预报供用户查询。
总之,北京银行手机银行从app图标到整个客户端功能的设置,更像一个购物网站的客户端。在手机银行测试操作过程中,整体来说快捷便利,但手机号转账功能的欠缺让其失了不少分,北京银行可以进一步开发与创新功能,更好地服务。【我要评论】