信用卡用户持卡消费后，被推荐使用分期付款业务，而接受分期付款后，一计算自己居然要多付一千多元的利息，想取消该业务却一直无法取消。近日，罗女士找到“安迪帮你办”，希望记者帮忙和银行沟通，取消这项业务。

　　没弄清具体还款数就办了分期付款

　　据罗女士介绍，今年10月31日、11月3日，她先后在超市、保险公司刷华夏银行信用卡消费和缴纳保险费，支付金额分别为2500元和9627.21元。按照以前的做法，她只要在12月10日前偿还这两笔钱即可。谁知，11月12日，她接到北京一个电话，对方称自己是华夏银行信用卡中心工作人员，为了回报信用卡客户，中心正在搞一个优惠活动，其间只要客户使用分期付款业务，就可以获得10万积分，建议她使用这项业务。

　　“使用分期付款，既可以缓解资金压力，又能获得积分。”罗女士说，听了工作人员的介绍后，她问使用分期付款业务有没有利息，工作人员说利率为0.67%。当时，罗女士觉得银行执行的利率都是年利率，就接受了这项业务。不料，后来她根据华夏银行信用卡中心邮寄来的对账单计算了一下，0.67%应该是月利率标准，为此两年分期付款下来，这两笔钱她总共要多付一千多元钱，这比银行的同期利息高不少。“发现问题后，我就打400电话向华夏银行反映。”罗女士说，不久该行的工作人员回复，无法取消分期付款业务。

　　银行重视 分期付款已取消

　　客户一旦接受分期付款业务，就无法取消吗？针对罗女士反映的问题，昨日记者联系了华夏银行石家庄分行，看看对方能否协助解决，该行个人业务部一位李姓负责人解释说，0.67%不是利率，而是当月分期付款业务的手续费，手续费标准为6.7%。，可能北京总行的客服人员没有给客户说清楚。希望记者留下罗女士的信用卡号，他会向华夏银行总行报告，取消这项业务。

　　下午，这位李姓负责人反馈，经与华夏银行北京方面联系，已经给罗女士取消了分期付款业务。随即，罗女士反馈，华夏银行确实给她取消了分期付款业务，接下来，她会按照华夏银行的要求，在明年1月10日以前，把10月31日、11月3日在超市、保险公司刷卡支付的两笔钱归还给华夏银行。