崔小姐收到自称广发银行员工的短信

　　市民崔小姐本月初挂失身份证，没想到却引发一连串离奇事件。先是有两家银行收到了她的信用卡申请表，其中一张信用卡开卡成功被刷了9.8万余元，而且崔小姐在银行的个人征信记录也被篡改。随后，又有自称银行工作人员与她联系，称9.8万元已悉数还上，央求崔小姐不要声张。目前，涉事的平安银行和广发银行[微博]已经介入调查此事。警方则表示，因为信用卡里的钱已还上，因此不予立案。

　　身份证遗失后遭遇连串蹊跷事疑云重重

　　谁拿了我的证谁办了我的卡谁刷了我的钱

　　“被”刷卡后又“被”还款

　　崔小姐称，4月1日，她在宜山路地铁站附近遗失了身份证，4月6日向公安机关报失，并补办了一张临时身份证。没想到简单的身份证遗失事件，却让崔小姐经历了一连串蹊跷事件。

　　4月22日，平安银行信用卡中心打电话询问崔小姐是否申请了该行的信用卡，崔小姐当即否认。“银行打电话来，我说从没办过平安的信用卡，可能是身份证丢失被盗用了。”

　　接完电话后，崔小姐警觉起来，专程前往银行查询自己的征信记录，结果发现自己名下除了申请过平安银行的信用卡外，还办了广发银行的信用卡。“我马上打电话给广发银行，结果他们说这张信用卡22日开卡、当天就消费了9.8万余元。”不仅如此，崔小姐还发现，除了姓名和住址，自己在银行的征信记录也被改过。

　　正在崔小姐紧急联系广发银行，办理否认开卡的声明时，一个陌生电话又让崔小姐一头雾水。

　　4月23日，一自称广发银行员工的男子给崔小姐又打电话又发短信，他说已经将信用卡里花费的9.8万余元还上了，同时声称可以归还身份证并和解此事。“对方说是办卡的银行业务员，属于开卡失误。我觉得很奇怪，一个业务员一个月能赚多少钱，刷掉10万元毕竟也不是小数目。”

　　此外，对方还发来崔小姐身份证的照片，央求崔小姐取回身份证后能高抬贵手和解此事。“他希望我去跟广发银行说，这张卡是我自己开卡、自己消费的，现在钱已经还了，希望我不要再追究这件事。他还说是他弟弟犯了这个错误，他弟弟还小，希望能给他一个机会。”

　　24日下午，崔小姐与上述男子约在定西路上的平安银行门口取身份证。让崔小姐再次意外的是，前来归还身份证的竟是平安银行信用卡销售员胡小姐，崔小姐当即打电话报警。民警赶到现场后，核实了胡小姐的身份。

崔小姐(左)约了自称广发银行员工的男子见面，却等来平安银行的女销售员胡某(右)。

　　两银行称已展开内部调查

　　平安银行方面证实，胡某确系银行信用卡销售人员。4月中旬，胡某向信用卡中心上交了一份崔小姐的信用卡申请表，信用卡中心发现异常后与崔小姐联系，发现非崔小姐本人申请，随即终止了核发信用卡程序。胡某坚称，并不认识此前转交崔小姐身份证的人员。

　　据宣克炅在微博上透露，广发银行表示，给崔小姐办卡的营销人员不承认发过道歉短信。该员工服务于广发总行设在上海的信用卡营销中心，是正式员工。广发认为，是营销人员鉴别能力、业务水平低导致了这一事件。

　　那么，为什么是胡某出现在还身份证现场？平安方面的解释是，胡某未审核准确就提交崔小姐信用卡申请，她想弥补自己的过失，所以主动帮忙要回身份证。

　　那么，这个发道歉短信、自称广发银行员工的男子是如何拿到崔小姐的手机号的呢？崔小姐透露，她向两家银行投诉时留下了手机号，随后接到该男子的短信和电话。而平安的胡某说，她拨打了崔小姐提供的个人信用报告内留的手机号，与对方碰面拿回崔的身份证。

　　平安银行目前在对胡某进行内部调查，一经查实将严肃处理。广发银行方面表示，此事交由广东总行方面调查处理。

　　提醒

　　身份证挂失后仍存被盗用风险

　　警方提醒，身份证丢失后应及时前往派出所挂失和补办。

　　据了解，二代身份证在挂失后，将锁定芯片无法再进行刷卡读取身份证内信息，如果捡拾者在网吧、宾馆等身份证认证系统上冒刷，系统将显示“此身份证已经挂失”的信息。但是对于仅需要求出示身份证和复印身份证的机构，即使及时挂失身份证，也仍然存在被盗用的风险。

　　律师方面表示，冒用他人身份办理信用卡可能触犯“妨害信用卡管理罪”，身份证丢失后建议最好能及时在当地公开发行的报刊上登报声明挂失，并保留刊出的报纸样，如果出现身份证被恶意利用，发生银行卡透支、手机卡欠费等民事纠纷，也可以为自己提供有力的免责证据。

　　银行业内人员则建议，身份证丢失后一旦发现被不法分子冒用，应尽快报案并联系银行，尽快提交否认开卡的声明，避免损失。同时，身份证挂失者也可以向银行管理部门查询银行卡使用记录，及时确定是否有冒办、盗刷信用卡的违法行为发生。