费埃哲：中国银行业需要提高应变力

　　陈天翔

　　智能决策和风险控制实力已成为了国内银行能否顺利转型的几个关键因素之一，而在日益白热化竞争的过程中，国内银行花在决策上的时间也需要大大缩短。全球最早从事专业化信用评分的机构美国费埃哲(Fair Isaac)亚太区总裁兼董事总经理卜志远于昨日接受《第一财经日报》采访时表达了上述观点。

　　目前国内各银行开始在过去并没有涉足过的领域内开辟新市场，卜志远认为，这一策略并没有错，但是从风险控制的角度来说，那些正在扩大自己业务覆盖面的银行应当明确加大决策的准确性在此时显得尤其重要。“由此并不难看出，提高应变能力对国内银行来说的重要性。卜志远表示，这点在当客户向银行申请信用卡的时候表现得非常明显，有的银行需要1个月，而有的银行仅需要1周，可想而知，客户会更加倾向去哪家银行。这从另外一个角度也直接地反映出，哪家银行决策得快，那么它就会在竞争中胜出。

　　中国目前的信贷业务发展迅速，但是事实上，能从中获得巨大利润的机构并不多。卜志远分析指出，国内银行把不断追求市场份额作为了一个重要任务，但是中国银行业之间的竞争已经到了目前的激烈程度，使得所谓的竞争就直接体现了“谁能抓住最优质的客户”和“谁能推出更多更新的产品”这两个方面。而在他看来，要做到上述两个方面，首先一个问题就是要通过职能化和迅速的决策，对客户进行更好地细分，把优质客户和较差客户区分开来，这样才能把产品更有效地销售给目标客户，而这一思路并非只限于银行，同样也包括保险公司。