银行投诉报告(8月18日-31日)
http://www.sina.com.cn 2006年09月12日 16:52 新浪财经
8月18日-31日，通过我们的投诉平台，网友就自己的亲身经历，对各银行存在的问题提出了一些自己的看法。所反应问题的焦点，是银行的柜台服务质量以及业务办理程序。
此处摘录几位网友的投诉原文：
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被投诉银行 |
投诉日期 |
网友投诉原文 |
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工商银行 |
2006-08-28 |
工行的服务态度极其恶劣，好象谁都欠他们钱似的，况且工作效率低下，经常只开1/n--2/n个窗口，另有 n个“领导”在游手好闲，真想揍他们一顿，无奈进不。 |
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建设银行 |
2006-08-29 |
建设银行纸黄金价格每克总比其他银行高(或低)一元，即面对下跌行情时，故意黑箱操作，在柜台，客户的买进价每克要比别的银行的买入价高1元... |
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农业银行 |
2006-08-26 |
委托农业银行泉州市滨城支行办理的电费代缴业务，不能及时将费用缴纳，致使发生欠费，电业局发来催费(停 电)通知单，待本人缴费时，发现要多交8元多的违约金，银行出错要我买单吗? |
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中国银行 |
2006-08-19 |
天津开发区的中国银行业务人员管理涣散，多次电话询问业务时都是不断推拖责任人，不断地给客户不对的询问号码，致使一个咨询问题要打多个电话对不同的人重复多遍。 |
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交通银行 |
2006-08-30 |
我去柜台换卡，跟那工作人员说的很清楚，我的卡没磁性了想换一张，但号码一定不能变！于是她就拿了张重制卡申请书给我填，而且告诉我做这种申请是换卡不换号的，事隔几天我打800去查询进度，那里告诉我的情况却使我大吃一惊，说我做出的是什么补卡挂失的申请。 |
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招商银行 |
2006-08-25 |
办信用卡的时候我被告知有私家车的可以申请１万的额度，但实际只给了我5000，没有人向我说明情况。 |
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中信银行 |
2006-08-27 |
中信银行在我单位设点办理中信信用卡承诺先消费后还款，当时只办理协议，卡用快递送到。可直到现在还未收到 却收到年费和利息催款短信。 |
投诉排名如下：
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8月18日-8月30日 银行投诉排名
（按被投诉次数由多到少排列） |
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名次 |
被投诉银行 |
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1 |
工商银行 |
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2 |
建设银行 |
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3 |
农业银行 |
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4 |
中国银行 |
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5 |
招商银行 |
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6 |
交通银行 |
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7 |
中信银行 |
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8 |
广东发展银行 |
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9 |
深圳发展银行 |
在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。
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