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智能电话把自助银行搬回家(2)

http://www.sina.com.cn  2008年08月05日 15:26  《理财周刊》

  而在便利店中的“支付易”智能电话终端上,还另有预定酒店、购买机票、火车票的功能。因为便利店的“支付易”增加了携程网这一合作伙伴。

  比如你需要预订一张“上海至成都”的机票时,首先通过智能电话人工服务进行预定信息确认,对机票的时间、航班、价格进行选择,在挂断电话后,系统将账单发送到智能电话上,购票者在阅读并确认账单信息无误后,按“支付”键并刷付银行卡即可完成购票。随后,客服人员将以短信的方式告诉订购者订票信息。

  安装、交易收费几何

  在家中安装一台“支付易”虽然门槛很低,但需要支付一定的费用,一台无需打印功能的“支付易”机器售价为800元,如果需要增加打印功能,那么价格在1000元以上。不过,现在电信公司也会推出一些促销推广的活动,如在上海地区,向中国电信申请这台智能电话,目前只需要200元。

  对于缴纳公共事业费、固话缴费、手机充值来说,只要按照一般的市话通话来计费,无额外收费。而银行业务相对复杂。由于其性质相当于ATM机与POS机的合体,所以,当进行跨行转账时,需要收取与ATM机相同的手续费,这笔费用由资金转出卡银行收取,每笔2元。而其他的银行业务,例如将银联标示的借记卡资金划入十三家合作银行信用卡中就不用支付手续费。此外,开通“支付易”还需要缴纳每月4元的功能费。

  交行“家易通”智能电话

  一些银行虽然没有加入“支付易”系统,也推出了针对本行业务的智能支付电话,如交行向个人客户和企业客户推出的“家易通”智能电话。

  与“支付易”电话相比,交行“家易通”是针对自家银行的功能设备,其服务对象包括个人用户(沃德财富客户、交银理财客户、普通客户)、小商品市场个人用户及单位用户。尚不能支持其他银行的金融业务。也就是说,类似于跨行转账业务在这台设备上还不能办理。但是“家易通”的终端上,可以支持多种交行内部的各种金融服务功能,装备了这台智能电话,几乎把银行的自助终端搬回了家。

  像对个人用户来说,服务功能有太平洋卡查询、挂失、密码修改、卡卡转账、卡企转账、无单折存款、外汇宝、基金业务、第三方存管、贷记卡还款、代理缴费等。对小商品市场个人用户来说,可以享受太平洋卡查询、挂失、密码修改、购货、卡卡转账、卡企转账等功能,而单位用户可以用“家易通”完成太平洋卡查询、挂失、密码修改、报账业务等金融服务。

  对于交易的限额,交行的规定是,卡卡转账的单笔限额为10万元,每日限额为50万元。如果是异地转账,则需要收取每笔0.2%的手续费,最低收费1元,最高50元。

  目前,一台“家易通”智能电话机的价格为720元,另外,开办此服务需要每月支付20元服务费。在进行每笔电话交易时,按照一般市话收取电话费。这些收费中除了每月20元的服务费以外,与“支付易”基本相同。

  交易安全有保障

  不论是家中的“支付易”电话,还是便利店里的设备,安全问题都值得关注。不过,有关负责人表示,电话号码是“支付易”唯一关联对象,而电话是采用实名制的,也就是说,在这个终端上所做的任何交易都是有据可查的;而且“支付易”智能电话通过了中国银联的认证,所有个人信息在交易中均是加密传输,信息传递也仅限于专用网络,因此支付安全也得到了可靠保障。

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