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信息不畅 通宵等候兑钞未如愿

http://www.sina.com.cn 2008年07月10日 08:04 新闻晨报

  复旦大学社会学系教授胡守钧认为,这次纪念钞发行透明度不足,发行量偏少,是引起兑换过程混乱的一个重要原因,而且发行过少容易引起盲目跟风炒作。

  记者从建行95533客户服务中心获悉,今天上午8时起,位于崇明城桥镇八一路387号的建行崇明支行将开兑最后300张纪念钞。

  □晨报记者 李 强 宋 杰 刘志飞

  根据央行上海总部的通知,7月9日上海有7家银行144家网点可以兑换奥运纪念钞。尽管昨天只是10元奥运纪念钞在沪上开始全面兑换的第一天,但记者从上海地区7家银行获悉,截至昨天21时,这次空降上海的逾4万张纪念钞几乎被抢兑一空。为能兑换到这张极有意义的奥运纪念钞,一些市民从8日夜间开始排队,由于不知哪些银行网点可以兑换、何时兑换、如何兑换,许多人只能在烈日下“扫银行”碰运气,多数人未能如愿。这也使得众多市民和网民质疑此次奥运纪念钞发行透明度。

  现象1:

  通宵等候兑钞,次日一早被告兑完

  “等了一夜,现在才跟我说头一天就兑换完了。”昨天上午8时刚过,中国银行上海分行外滩支行内一些等候许久的市民不停抱怨。陈先生气愤地表示,自己8日晚上10点多就开始排队等候。没想到昨天早上7时多,银行贴出告示,称8日下午接到中国人民银行的通知,上海7家银行均只有1家网点兑换奥运纪念钞,该支行网点的纪念钞已于8日下午兑换完毕。

  不过,通宵排队的许多市民和记者昨日都未看到这张告示,信息沟通不畅让市民的质疑丛生。

  昨天上午9时,在外滩的浦发银行内,排了40多分钟队的薛先生一边擦汗,一边向该行工作人员“讨说法”。薛先生告诉记者,在排队时没有任何工作人员给他们传递奥运纪念钞的兑换信息。到底能不能进行兑换、如果兑换、什么时候开始,薛先生先后询问了该行的大堂经理和客服负责人,都说不知道。9时30分左右,该支行客服负责人突然宣布可以兑换奥运纪念钞。该客服负责人告诉记者,他也是刚刚接到上级去取纪念钞的通知,一开始确实不知道任何信息。

  现象2:

  银行员工排队抢兑换名额

  昨天11时30分,在吴淞路某银行网点,记者以普通客户的身份加入排队阵营,此时前面至少有100多人。

  前面一位中年男士告诉记者:“我今天已经来4趟了,开始他们都说没有,再来就看到很多人在排队了。”

  记者身后有一位穿该银行工作服的员工也在排队。记者问他:“你们内部员工也排队啊?”对方表示:“刚到中午休息时间,我们就从楼上下来,到现在都不知道有多少额度,我们领导还在后面排队呢!”

  11时45分,网点一位工作人员叫大家排好队,开始发号码牌。该工作人员表示,每人只发一张号码牌,发到号码牌的,肯定能够兑换一张奥运纪念钞。

  发到记者的号码牌显示563号,由于工作人员是从401号开始发的,也就是说记者是第163位。发到700号的时候,正好发完,后面很多没有得到号的人有些激动。按着发号的顺序,市民陆续到柜面窗口兑换奥运纪念钞。几位没拿到号的市民则情绪激动地问发号的工作人员:“我早上问你,你不是说没有吗?怎么现在又有啦?”工作人员委屈地解释:“我们也是10点多才接到通知去分行取奥运纪念钞,之前根本不知道今天兑换。”

  现象3:

  有人兑不到 有人兑得多张

  从上午8时30分开始排队,到下午4时30分拿到奥运纪念钞,李先生认为自己是幸运的。他告诉记者,自己是在上海银行杨浦支行兑换的,上午银行工作人员一直对是否可以兑换不置可否,但是他一直在该银行排队,终于在下午等到了可以兑换的通知。

  让他颇为不满的是,他发现有人上午在附近的中国银行兑换到奥运纪念钞后又来到上海银行兑换,并取得成功。

  现象4:

  银行业者MSN高挂“免战牌”

  发行奥运纪念钞的消息一经公布,利用在银行工作的朋友“走后门”的可谓“挤破头”。而被骚扰的银行业者,因须遵守不得内部截留的规定,很多人被迫关掉手机,或在MSN的签名上直接写下“无能为力”的“免战牌”。

  一位在某国有银行分行办公室工作的王小姐近日就接到无数“求助电话”,但是银行内部早已明文规定员工不得截留、不得兑换。面对热情的求助熟人,一开始,王小姐还碍于面子,说尽量帮忙,可是到后来实在招架不住。最后,她想了个主意,把MSN签名直接改成“兄弟姐妹们,饶了我吧,到现在我还没看到奥运纪念钞的影子,全上海(特指所在银行)也才几千张,实在无能为力,帮不上忙!”

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