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本报记者 叶麦穗 北京报道
“我们捷信70%的客户都是首次借款人，意味着他们之前是在征信系统之中没有记录的，这也是捷信集团认为消费金融应该扮演的角色，让信用记录缺失人群加入到金融大家庭里。”翁德雷·弗里德里奇（Ondrej Frydrych）捷信集团中国区首席执行官11月29日在第十一届“21世纪亚洲金融年会——消费金融论坛”（下称：年会）上表示。翁德雷·弗里德里奇认为中国消费金融市场蕴藏着巨大的商机。正是因为对中国市场的看重，捷信集团计划在今明两年内继续增资，将捷信中国注册资本金增至60亿元。
70%客户为首次借款
翁德雷·弗里德里奇开门见山地表示：“第一中国毫无疑问是世界上的领先国家，如果从购买能力来看的话，中国应该算得上是世界上最大的经济体，不过中国居民消费信贷的水平还较低，在未来还有非常大的发展空间。”
和其他金融机构绞尽脑汁挖银行的“墙脚”不一样，捷信集团的主要业务是给没有享受银行服务的人群带来更好的金融创新。“我们相信这是消费金融的使命，让那些没有享受过银行服务的人群，有途径享受这个服务，让他们能够得到人生当中的第一笔贷款。”
“捷信70%的客户都是首次借款人，意味着他们之前是在征信系统之中没有记录的，这也是我们认为消费金融应该扮演的角色，让信用记录缺失的人群加入到金融大家庭里。” 翁德雷·弗里德里奇补充道。
消费金融服务对哪些人群会带来好处，翁德雷·弗里德里奇认为答案有两方面，首先消费金融对社会有益，同时消费金融也对消费者是有益的，因为中国现在是非常稳定，失业率非常低，人们对未来充满了信心，虽然GDP现在增长速度较之前比有所降低，但仍然是呈现一个上涨的趋势，所以这是一个非常理想的开展消费金融业务的环境，消费者可以去贷款，提前花费。同时消费金融对社会是有益的，可以帮助我们进行供给侧改革。
风控关注两方面风险
不过翁德雷·弗里德里奇也坦言，由于所服务的目标客户通常是那些无法享受银行服务的，属于收入水平最低的25%的人群，教育水平也较低，年龄一般在35岁以下，所以风险控制必不可少。捷信需要关注两方面的风险：第一就是客户的偿还能力，因为有些客户是首次借款人，因为他不知道可以承受多大的贷款。另一方面是有一小群人可能会没有还款意愿。要想成为一家成功的消费金融企业，在风险管控上两个方面都需要做得非常好。
此外翁德雷·弗里德里奇表示公司非常看重金融创新服务，目前捷信对客户提供创新服务有两块。其中推出的一项服务就是为期15天的犹豫期，在这个期间当中如果客户对贷款有其他的想法的话，可以直接取消贷款，而不需要承担任何的费用。 另外是服务的便捷性。“因为没有人愿意等待太长时间，消费金融这个行当中审批贷款的速度是至关重要的，没有人愿意等到第二天再去了解贷款的决定。我们现在将贷款审批的时间降低到只有几分钟，所以不论你是在任何地方的销售点，或者你是在电话上面，我们都可以在几分钟之内给贷款申请作出决定，这种便捷性也得到了客户高度的认可。”
（编辑：闫沁波）
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