“中国财富管理50人论坛首届上海峰会”于2014年8月23日在上海举行。上图为中国银行上海分行个人金融部总经理 刘闻湘。(图片来源：新浪财经 孔瑞敏 摄)

　　新浪财经讯 “中国财富管理50人论坛首届上海峰会”于8月23日在上海举行。本届峰会主题为资产管理市场的开放与变革。中国银行上海分行个人金融部总经理刘闻湘参会，她表示，对于投资者的教育，接下来还是要继续，从银行界角度来说，未来哪一次真的出现了一个没有刚性兑付的，我们的客户才能够得到真正的教育。

　　以下为嘉宾发言实录：

　　刘闻湘：作为商业银行，的确，尤其像中国银行这样的国有商业银行背负了国家的声誉和信用的。中国银行作为一个连续经营百年的银行，把自己的信誉和声誉风险看得非常重的这么一个银行。所以说看中国银行理财产品，自己研发的，一定收益率不高的，整个风险的控制和风险的偏好实际上是非常严格的。所以说，包括我们代销类的，对于一些代销机构的产品，包括代销的机构的合作，这方面的控制也是非常的严格。应该说，到现在为止，中国银行绝对不会说，我不知道下午哪一家商业银行讲的，说我银行的收益高了是归我，低了是你客户承担。只要是中国银行代销的，还有我们自己研发的产品，一定是刚性兑付的。这个应该说到今天为止，到未来，仍然可能是这样一种形态，因为把声誉看得非常的重。

　　确实刚才几位老总讲的我也非常的同意。从商业银行来讲，对投资者的风险教育是一直在做。我们广大客户一定认为我到你银行买理财产品是做存款的，包括你跟他说的，特别是一些低价值的客户，更加不会去认识到风险和收益是成正比的概念。因为这个可能也是在前期我们刚刚做理财产品的时候，大量做的都是所谓讲的叫做表内。表内这一块，最开始做的是保本保收益的。后来保本，收益是浮动的。但老百姓的想法，你跟存款一样，比存款收益率高一些。现在做的一些表外的产品，我们不断的在对客户讲，不保本的，浮动收益的，但很多客户是大众客户，仍然不是很理解。

　　目前，确实对于一些高净值的客户，他们更能够接受收益和风险是正相关的关系。所以，应该说，随着我们投资者风险意识的加强，尤其我们现在做一些信托类的，包括一些资管计划，这些方面代销的时候，我们有一些高净值的客户专业能力也非常强，对这方面的选择会越来越审慎，因为非常清楚这不是你们银行的产品，是你代销的一个产品。但就是未来，哪怕，我个人认为，就是说有一点点的损失，作为我们的客户，可能作为银行的客户，因为我们有一个，就是垫了自己声誉风险，在我们银行柜面也好，渠道购买的产品也好，客户有意见，一定会找到银行的。所以对于投资者的教育，我觉得接下来还是要继续的，大家从方方面面要进行投资者的教育。我们自己有时候，从银行界角度来说，未来哪一次真的出现了一个没有刚性兑付的，我们的客户才能够得到真正的教育。