文/章飚

　　 下面是我们总结出来的，在营销过程中必须注意到的男女之间的9个主要差异。由于这些差异的客观存在，你在为客户进行服务、制定具体的营销策略时，应当在性别上各有侧重。

　　 当然，我们下面要提到的仅仅是“差异”，而不是对错，不能因为某些性别差异的存在，而对哪一类人群妄下定论。

　　一、男性不会把太多心思放在他人身上，女性则乐于从他人身上获得动力

　　 这个差异不是说男性不把别人当回事，只是相较而言，他们更愿意把自己的精力放在手头的事情、想法乃小玩意上。女性则不一样，她们会认为人才是工作、生活中最值得观察、研究的事情所在，而且似乎她们天生就精于此道。

　　二、男性更像独奏者，女性更像合唱家

　　 男性更习惯从个人的角度来看待世界，自我价值的实现对于他们来说意义重大。换而言之，“自由”这个概念在男性这里，可以被理解为“自治、独立”，这是男性所尊崇的最高价值。

　　　女性会更关心身边同伴的感受，把自己视为一个团体的一部分，自我价值的实现并不等于她个人价值的彰显，也意味着团队的成功。女性也会由衷地对他人产生关切、审视、忠诚等情绪，并为他人或团队的成就而自豪。

　　　三、男性独善其身，女性推己及人

　　 男性首先关注的是个人的价值与利益，然后才是自己作为社会公民的责任与义务。

　　 女性更愿意把社会公民的责任与义务放在个人前面。在遇到需要帮助、需要伸张的社会事件的时候，女性更愿意倾注自己的时间、金钱和精力投入进去。

　　四、男性力求争胜，女性在乎温和、平衡

　　 男性把竞争本身看作生活的乐趣，无论是在工作过程中还是日常的玩耍、交流过程中，竞争的因素无处不在。男性更习惯于把自己的生活当作一场比赛，为此，他们学会隐瞒自己的真实想法，补强自己的弱点，只为在与别人的比较中获得优势。

　　 女性认为与他人的关系中，互动的乐趣要大于竞争的焦躁。即便与别人展开一些对比性的事务，过程中的乐趣与情感交流会被女性所看重，而结果的先后似乎没那么重要。女性更注重团队精神，并天生具有一种信任他人、与他人共享的意愿。

　　五、男性的目标是站在金字塔的顶端，女性更在乎是不是处在相对平等的境地

　　 在男性的世界观里面，对于不同族群、阶层的划分很快就能让他们联想到金字塔结构。有的人天生就处在社会这座金字塔的上层，有的人则需要通过不断地努力才能一步步往上爬。为此，男性会更在意与同类型的人比较，谁走得更快、活得更好、日子更滋润，都逃不过他们的眼睛。在比较中，男性会获得往金字塔顶层攀爬的动力。

　　 女性的世界观则不同，没有人天生就会高人一等，她们一般也不太会用男性那样的方式来打量身边同类型的人群。她们的通讯录里面没有轻重缓急之分，也不会去计较谁看得起谁。比起被看不起或仰视他人的自卑感，女性更在乎的是自己究竟有没有获得相对平等的对待。

　　六、嫉妒心驱动男性，同理心驱动女性

　　 男性考虑事情基本都是围绕进取的原则进行的。他们惯于从优胜劣汰的角度来看待事情，并努力让自己不沦为被淘汰的一方。另一方面，同行的优异表现能激发他们的嫉妒心，促使他们迸发出更大的潜能。 女性做事的原则有很大一部分是同理心。这是因为女性渴望被理解，被接受，也愿意分享与接受彼此的观点。所以从这一点切入进行营销，往往会收到非常不错的效果。一个很简单的例子，女性的商品往往会采用一些用户案例分享的方式进行促销，这是因为女性对于这样的案例分享特别容易动心：既然这个产品对她有效，那我用起来一定也不会错！

　　　总之，男性需要被人尊崇，女性喜欢被人赞美。

　　七、男性：理想主义者，女性：现实主义者

　　 同样一个事情，如果让男性来选择解决方案，他们挑选的一定是看起来最好最完美的那种。“高端、大气、上档次”，这是男性对大多数产品与服务的态度。哪怕他们自己不过是芸芸众生中平凡得不能再平凡的一位，但只要给他们足够多的资源与空间，他们想的大都是成为最好的那一个。

　　 相反，当女性看到一些非常理想化的产品和服务的时候，她们往往会采取谨慎对待的态度。女性不会认为你给出的产品与服务不够好，只是觉得不够适合她。而留意一下身边的成功案例，我们可以发现：真正能引起女性共鸣的产品与服务，都是那些具有鲜明特点的——而不是面面俱到，好高骛远的。

　　八、男性：好哥们，一切尽在不言中！女性：真闺蜜，没有什么不能聊！

　　 男性之间的沟通可以是少言寡语的，在他们看来，行动胜过一切。男性可以用钓鱼、看棒球赛这样的活动加深彼此之间的关系；女性则往往通过与身边的朋友聊天、分享自己生活中的琐碎来加深彼此之间的情感。男性将自己的社交活动视作宣泄精力的一种方式，女性则往往会从自己的社交活动中获得更多的启发与动力。

　　九、如何看待别人的意见：感觉被冒犯的往往是男性，比较欢迎的往往是女性

　　 男性一般不太喜欢征求别人的意见或帮助，他们骨子里觉得这种事情让他们面子上挂不住，如果反馈回来的意见激烈直接了一点，他们甚至会觉得自己被无端冒犯了。“你算老几？”或“你凭什么这么说？”这样的想法在男性这边比较容易产生。

　　 女性对于别人的意见往往持欢迎的态度。她们能够看到这些建议里面的闪光点，也更愿意向他们推销产品的客户经理咨询、求助，只要能对她起到一定的帮助，她们并不介意在这些事情上保持耐心。