由新浪财经主办的“2013年银行业发展论坛暨首届银行综合评选”将于6月16日在北京举行,经过银行业专家评审团统一意见,现将“最佳用户体验信用卡”候选项公布如下:建设银行、招商银行、光大银行[微博]、中国农业银行、兴业银行、浦发银行、平安银行、中国工商银行、中国银行、民生银行、中信银行、交通银行、邮储银行、华夏银行、广发银行[微博]、北京银行、上海银行、南京银行、宁波银行、渤海银行。
专家评审团推荐理由如下:
建设银行:国内较早涉足发行信用卡的国有银行,服务范围广,服务人数多,在国内位居前列。
招商银行:中国信用卡市场先行者,仅用三年时间实现盈利,一直专注于提升服务品质,为持卡人提供“便捷、高效、安全、有趣”的产品和服务。
光大银行:光大银行全面提升信用卡业务市场竞争力,实现更有内涵地发展,全面推行精益管理工作,并取得了显著成效。
农业银行:致力于改善用卡环境,着力经营和精耕细作。在增值服务及形象推广上追求“新颖独特”,将信用卡将增值服务延伸至吃喝玩乐各个领域。
兴业银行:坚持“真诚服务,相伴成长”的经营理念,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。
浦发银行:内地首家引进外资银行技术和管理支持,坚持以客户需求为中心,用科学的方法提升客户满意度及忠诚度。
花旗银行:首家在中国大陆发行信用卡的外资银行,打破了以往由中资银行全面控制这项业务的局面,带给中国消费者更多地差异化体验。
平安银行:平安银行与深发展银行合并之后,两家银行在信用卡领域的资源充分结合,并依托中国平安[微博]集团,尽显综合金融的优势。
工商银行:凭借工行在国内的网点优势,大大提升了信用卡持卡人的用卡体验。
中国银行:中国最早的信用卡发卡行,并凭借其国际银行的背景,国外网点众多,中行信用卡成为国人出国旅游的消费利器。