南方日报讯 (记者/马喜生 通讯员/黄彩华)凌晨4点钟，几个骗子在东莞长安镇一家农业银行的ATM机上动了手脚，随后贴上“温馨提示”，留下一个所谓客服电话“1800-2603-327”。早上6时30分，50多岁的张伯取钱时出钞口没有打开，他看到“温馨提示”就拨了电话过去，糊里糊涂地根据骗子提示，把卡里余下的2.5万元全转给了对方。

　　近日，东莞市第二人民法院审结此案。法院认为，银行服务存在疏忽，应承担三成责任，判决银行赔偿张伯7000多元。而张伯轻信骗子所谓提示，应当负主要责任。

　　骗子的招数并不高明，张伯受骗的经过是这样的：2011年8月30日早上6时30分左右，张伯取了1500元，ATM机出钞口打不开，机器显示吐钱但是不见踪影。如果张伯守在出钞口不动，几十秒钟后，钱将会被重新收回ATM机，张伯也不会有所损失。但是，张伯看到旁边有一张“温馨提示”：“由于系统终端升级出现故障，在取款的时候出现吞卡或不吐钞等现象，请立刻与客服中心联系，否则后果自负”，后附客服电话1800-2603-327。

　　电话很快就接通了，一名男子问张伯账户上还有多少钱，随后告诉他一个账号，谎称那是银行密码，让张伯按转账键将款项存入该账号，那1500元就会退还到他账户上。当然这一切都是骗人的把戏，张伯随即把卡里余下的2.5万元全部转给骗子。

　　当天中午，张伯来到银行查询，发现账户中的2.5万多元已被转到他人账户。张伯赶紧向公安机关报案，但该案至今尚未侦破。

　　张伯认为，受骗是由于银行管理不善，导致ATM机被犯罪分子做了手脚，银行应当赔偿他的损失。不过银行拒绝了。2011年9月，张伯将银行告上法庭，要求银行赔偿2.5万多元。

　　银行则辩称，银行通过各种宣传渠道告知储户服务电话统一为95599，并未宣传过其他的客服电话，并公示过遇到紧急情况的处理办法。犯罪分子提供的是手机号码，不可能是银行的服务电话。张伯的转账行为，是自己疏忽大意、轻信他人所致，应自行承担责任。

　　法院判张伯应为此事负主要责任，原因在于储户应负一般的注意和谨慎义务，轻信不法分子张贴的“提示”，并按不法分子电话提示盲目进行操作，致其卡内资金遭受损失。轻信、疏忽与直接错误操作，是其银行卡存款损失的主要原因，自身应承担主要责任。

　　银行不服，提起上诉。近日，东莞市中级人民作出终审判决，驳回上诉，维持原判。