中国电子银行网讯 2012年6月30日，由中国金融认证中心(CFCA)联合近50家商业银行共同举办的“网银卫士安全行动月”活动落下帷幕。在此期间，中国电子银行网联合网络媒体进行中国手机用户调研，共收集4万余份调查结果，在此基础上形成了《2012中国手机银行安全性调研报告》。根据抽样调研结果，移动支付成为用户最期待的支付方式，有51.9%的用户最期待使用手机银行进行支付。

　　用户数量：Android是iPhone的八倍

　　调查显示，中国手机用户以18岁至30岁男性为主，学历层次较高，白领用户占比达到45%。其中，45%的手机用户使用智能机，Android系统是用户使用最多的手机操作系统，占40%；而使用iPhone系统的用户只占被调查者的5%，仅是Android系统的八分之一。

　　话费充值和购票使用率最高

　　在调查中，受访用户使用最多的是话费充值购票功能，其次为转账汇款和自助缴费，而携带方便、支付简单和享受便利服务是受访用户开通和使用手机银行的最主要原因。

　　调查发现，用户开通和使用手机银行的主要原因是手机银行随身携带，占77.9%；排在第二位的原因是支付流程简单，占56.9%。

　　从调研中还可以看出，手机银行用户有年轻化、高学历的特点，23岁至30岁的受访者比例为52.2%，大学及以上学历者占49.4%，但是对手机理财的认可度仍然较低。

　　代发工资银行是开通首选

　　用户开通手机银行主要受当前银行账户使用习惯影响，代发工资银行的手机银行开通使用率最高。此外，用户使用手机银行支付的单笔支付区间主要在100元-1000元之间，有6%的受访用户会完成5000元以上的支付交易。

　　调查结果显示，PC任然是现阶段用户最经常使用的电子支付手段，达43%；有30%的用户使用手机进行支付，排在第二位；其次是使用笔记本电脑支付，占22%

　　移动支付成用户最期待支付方式

　　未来，移动支付成为用户最期待的支付方式，有51.9%的用户最期待使用手机银行支付，49.4%的用户希望能使用手机直接支付，希望使用网上银行支付的用户则占42.6%。