零售业务飙升 商业银行直面3大制约(2)

　　而在银行做出努力改善的同时，有专家建议，消费者也可以学着灵活运用网上银行，像缴纳水电费、同行转账等业务，都可以通过网上或者电话办理，既省了消费者的时间，也省了银行的资源。

　　收费名目过多

　　曾经火热一时的通存通兑业务，刚刚投入使用不久，就遭受诟病。本是打着“方便消费者”的旗号，但大多数储户均表示难以承受其高收费，因此宁可麻烦，也不愿使用这项业务。

　　工行、农行、中行、建行四大商业银行巨头均按交易金额的1%收取费用，不仅为自己带来了垄断之嫌，其最低标准和最高标准的巨大差异也实在令人费解。其中，中行最低10元，最高100元，余下3家银行最低为10元，最高200元。农行还表示，小额支付系统账户信息查询费每次5元。

　　“太贵了，如果我跨行给信用卡还1000元，手续费就10元钱，而我坐个车跑过去，也不过才4元钱。”一位市民这样表示。

　　对此，相关部门专家表示，央行推出跨行通存通兑系统平台的初衷是为了方便储户，商业银行不能通过高收费损害消费者利益。

　　特别是有相互竞争关系的四大银行，如果不事先商量好，设置几乎相同的手续费率，那就损害了消费者的自由选择权。而对于这样一种跨行的、带有一定垄断性质的收费，相关主管部门应该对此重视起来。

　　参与黄金投资 分享金色未来

　　2008年新春之际，为答谢新老客户的一贯支持，深圳发展银行于2008年1月1日起，隆重推出“金抵利”产品，客户只需开通黄金理财账户即可获得纯金金条。同时办理业务的客户还有机会获赠全年专业理财报刊一份。

　　深圳发展银行特别针对节庆气氛，突出“礼品金”的特点，迎合广大市民节日赠礼需求，提供的金条规格均为小克数(10克)，并配有精美礼盒，喜庆又时尚，十分适合在新春佳节期间馈赠亲朋好友。

　　通过办理“金抵利”业务客户可以立时得到相应的理财收益，同时还可以享受到黄金走势稳健的升值潜力，是投资理财的好选择。

　　随着经济的发展和人民生活水平的日益提高，“理财”已成为人们日常生活中不可缺少的一部分，如何“理”就成为一个关键的问题，“理财”不是盲目的投资，而是如何借助一个好的理财工具，使财富得到更多的积累。

　　近几年来，特别是今年以来，国际金价连创新高，投资者对金融市场及经济的担忧、美元的疲软、高通货膨胀率、上市交易基金需求的增长以及黄金生产商减少对冲等各种因素，使黄金市场具有了较多的投资机会。

　　西方有一种流行的说法：“100年前每盎司黄金可以买一套好西服，现在依然是每盎司黄金买一套好西服。”经过历史千百年来的论证，黄金的价值得到了国际的公认，所以从古到今都扮演着一个重要的经济角色。如今在中国的投资市场上，黄金又将焕发新的光彩，成为投资者的新宠。

　　深圳发展银行本着“共创客户价值，携手幸福人生”的经营理念，从产品开发到业务推广，对工作的每一个细小环节都精益求精。

　　“金抵利”产品是深圳发展银行向广大客户送上的一份大礼。