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新浪财经

工行:个人业务恢复正常办理

http://www.sina.com.cn 2007年08月16日 03:04 第一财经日报

  李涛

  工商银行新闻发言人8月15日就当天该行出现的个人业务处理缓慢问题发表谈话。他说,8月15日该行出现了计算机系统运行缓慢,网上银行登录困难,柜面个人业务和ATM办理速度缓慢的问题,对由此给一些客户造成的不便,工商银行深表歉意。他还表示,当天工商银行所有对公业务的办理完全正常。

  这位发言人说,8月15日是存款利息税下调的第一天,需要对全行计算机系统进行升级改造,同日还有新基金发行和拆分,以及

养老金和工资的发放,业务集中程度很高,造成个人业务计算机系统压力骤然加大。到下班前,该行个人业务已经可以正常办理了。

  至于有些媒体报道的8月15日工商银行网站无法登录是由于外部攻击所致,这位发言人说,并不存在这种情况。

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