中外资银行卡竞争大门已经打开

　　据报道，在获悉中国银监会已启动向外资法人银行开放银行卡业务的具体操作程序的消息后，东亚(中国)副行长孙敏杰曾向媒体表示，将递交包括借记卡与信用卡的发卡申请。同时他还强调，发卡的时间现在还不好说，但时间不会很长。另外，渣打(中国)更是已成立一个“银行卡团队”，将“适时”推出独立的银行卡业务。虽然汇丰与其战略合作伙伴交通银行有信用卡业务合作，由汇丰提供管理和技术支持的双币信用卡发行已超过200万张，但汇丰银行中国发言人也表示，国内信用卡市场的潜力很大，未来将继续与交行合作信用卡业务，同时会按照将出台的银行卡条例，研究其他的可能性。

　　虽然目前有资格申请银行卡业务的仅限于汇丰、渣打、东亚和花旗这4家首批外资法人银行，但是，国内信用卡竞争的大门已经完全打开。

　　中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，对银行而言，银行卡已成为商业银行在零售业务和个人金融领域的主要载体。中外资银行在零售业务领域将呈全面竞争之势，而高端客户将是中外资银行的竞争焦点。

　　花旗集团中国区首席经济学家沈明高也认为，外资银行涉足人民币银行卡业务是其在中国开展消费信贷业务的延伸，对外开放银行卡市场对中资银行乃至整个银行卡市场的影响都是比较明显的。对中资银行影响比较大的是在客户层面，高端客户可能会流失。

　　确实，这点作为以“打造中国白金信用卡第一品牌”为目标的中信银行也看到了。于是，他们日前再度对白金信用卡体育休闲、医疗及商旅等多个服务领域进行升级。针对深受客户喜爱的“36+1”高尔夫畅打、白金健康顾问服务和机场贵宾登机等服务，中信白金信用卡将“36+1高尔夫畅打”活动城市增加到10个，球场增加到20家。在健康服务方面，白金客户可以预约医学专家就自身或家人关心的各类健康问题进行个性化一对一的咨询。商旅服务方面，此次升级将原贵宾登机服务免费享受次数大幅提升，开通服务的机场由原来的9家增加到16家。除此之外，意外入院医疗保险服务可以保证客户在全国31个省市发生意外时获得紧急救援，入住就近的网络医院，最高意外住院医疗保险由5000元升至1万元；旅游交通意外保险金额升至1000万元。如此多的服务提升足见中信银行对争夺高端客户的决心。

　　面对外资银行进入中国市场的挑战，国内银行在信用卡的发展上已经走出盲目圈地阶段，借本土化的优势走向了“以客户为中心”的正轨了。中国工商银行牡丹信用卡中心总裁李卫平曾说过，与外资银行相比，我们的优势就是我们更熟悉本地客户，更了解他们的消费习惯。了解国内客户的生活方式是我们拥有的本土优势之一。借助此优势，相信会有更多的银行信用卡可以为国内客户提供更多更好的服务。

　　但是，我们也应看到，外资银行银行卡业务的增长并不仅仅取决于其自身的网点、设备等银行卡资源，在很大程度上取决于其在高端客户领域的产品开发和服务水平，而银行卡业务与之是相辅相成的关系。因此，就外资银行针对高端客户在产品和服务方面的水平而言，其银行卡业务的增长空间不容低估。(立铭)