账户被划走13000元 客户向银行索赔被驳回

　　晚报讯 李女士在农行闵行支行注册了在线银行服务后，发现账户内的1.3万元被划给了他人，起诉要求银行赔偿。昨天，闵行区法院作出一审判决，驳回李女士的诉讼请求。

　　李女士诉称，今年2月9日，自己到农行闵行支行申请注册农行95599在线银行服务，并开设了属于自己的银行账户，用途为银证转帐，但未办理“指定转入关系人账户”手续。2月12日，银行将自己账号内的两笔资金共1.3万元通过转账划给他人，要求银行赔偿经济损失1.3万元。

　　银行辩称，交易记录显示，李女士的账户于2007年2月12日通过输入账户注册号及密码进入其电话银行系统，办理了“转入关系人账户”业务，涉案钱款系通过该业务被转入他人账户；此后，又由同一部电话通过“证转银”划入了7500元到她的账户。因为只有同时通过注册号及密码，才能进入电话银行系统办理此业务，而这两者只有李女士才掌握，所以只能是李女士或其委托的人泄露了密码，才导致钱款被转入他人账户，银行并无过错。

　　银行方面还表示，李女士办理电话银行业务时，他们进行了风险提示。并且，李女士在得知其账户资金被划后，从未向银行申请办理挂失手续。

　　法院审理后认为，目前无证据表明银行对李女士账户资金划入他人处有过错，银行尽到了其风险提示及审慎审查的义务，李女士的诉请缺乏事实和法律依据，不予支持。

　　作者： □记者李胜南