首家中资私人银行叫板洋师傅 提供管家式服务

　　门槛为100万美元金融资产 贴身管家不仅管理财还管小孩就读

　　□晨报记者李强 刘志飞 实习生王旭

　　上海，如今已成为国际银行与本土银行较量顶级银行服务的主战场。昨天，中国银行设在陆家嘴的首家私人银行专属网点正式对外营业，这标志着国内本土银行首次涉足私人银行业务。而与这家网点所在大厦相距不到500米的地方，是花旗银行大厦，那里的28楼是花旗在华私人银行部的所在。中外资银行一样，100万美元是客户走进私人银行专区的金融资产“门槛”。

　　私人银行提供管家式服务

　　柔软厚实的纯毛地毯、隐秘高档的会客室、镶皮面的红木圆桌……透过一尘不染的玻璃窗，恰好可以望到外滩。记者昨赴陆家嘴中银大厦29楼的中行上海私人银行网点，体验到当前中资银行国内最顶级的银行服务。

　　本月20日，中国银行联合苏格兰皇家银行(RBS)宣布推出私人银行服务，其首批专属网点于昨天在陆家嘴正式对外营业。

　　中国银行个人金融部营销总监黄金老博士介绍说，中行的私人银行服务将涵盖各个领域，类似银行为客户配备一个综合素质极高的“管家”。从投资

理财的角度讲，银行可以根据客户风险承受度和金融需求，量身定做一款创新投资产品；可以提供专业的世代规划，教育、税务规划和房地产规划；从日常生活角度讲，私人银行为客户提供专用的VIP卡，让客户享有实用、专属的增值服务，如专属的讲座和活动，提高客户对全球市场的了解并提供与其他高端客户交流的机会。

　　值得关注的是，作为中行的战略伙伴，RBS全程参与了中行私人银行业务的筹备，并先后派出风险管理、人力资源管理、产品和服务研发、IT等专家、以及私人银行家和私人银行顾问参与工作。

　　外资私人银行已先行一步

　　推出私人银行服务对中资银行来讲，还是一件新鲜事，但是外资银行的私人银行业务却已经有几百年的历史了。与中行合作的RBS，开展相关业务已经300多年。

　　事实上，率先叩开中国内地私人银行业务大门的也是外资银行。美国国际集团(AIG)、花旗银行、德意志银行、法国巴黎银行已先后在上海设立了私人银行部(或代表处)并开始抢攻内地的高收入人群市场。与中国银行一样，100万美元也是内地居民走进这些外资银行私人银行专区的金融资产“门槛”。

　　中国的经济增长不断创造着巨额财富，而新生的高收入阶层，对投资、理财等需求的同步迅速扩张，是外资银行决定在华拓展私人银行业务的主要动力。

　　外资银行眼光不错，中国内地的财富管理业已经显现出相当的数量和巨大的潜力。现在，中国是包括日本在内的亚洲第二大财富市场，拥有约14400亿美元的富人资本。全球知名的管理咨询公司波士顿咨询公司(BCG)预计：在未来几年，中国高收入阶层的年财富增长率约为13%，按此计算，到2009年中国市场的客户管理资产(AuM)有望达到26300亿美元。

　　外资行的成熟服务最吸引人

　　受限于国内的政策环境和监管条例，外资银行的私人银行业务仍处于探路期。在中国银行业全面开放前，花旗的私人银行部仅能向居于内地的境外居民提供经核准的外汇和人民币服务，同时为内地居民提供经核准的外汇服务。不过，进入2007年后，上述瓶颈将很快突破。在外资银行享受亮丽的市场前景时，财富管理才刚起步的中资银行将面临巨大考验。

　　现状是，花旗等外资财富管理巨头拥有超凡的全球资产配置能力，以及悠久的私人银行经验。

　　“即便中资银行有能力应对，许多高收入客户也很有可能被外资银行提供的高度成熟的产品和服务所吸引。”一位咨询机构的资深专家说。外资银行在保险、证券、资产管理、房地产等领域均处全球领先水平。一旦全面进入国内市场，将会为国内高收入人群提供全套的现成财富管理方式，对本地银行形成强力竞争。

　　中资“私行”有“主场优势”

　　不过，中资银行的自身优势也非常明显，比如得天独厚的客户资源。以中国银行为例，2003年就推出“中银理财”服务的该行目前拥有贵宾客户数超过70万。还有，外资银行很难复制的广阔的服务网络。此外，中资银行对国内市场和客户需求有更深入的理解，而中资银行的公关人士也和当地权威部门有更深的接触。

　　中行黄金老博士说，中资银行具有外资行无法比拟的本土优势。比如一位客户想让自己的小孩去上海某顶尖中学读书，中资银行的私人银行家可以通过各种公共关系，合理、合法地让客户的小孩就读那所学校。而外资银行目前在这方面的资源积累还远远不够，本土化还需要很长时间。

　　新闻实例

　　私人银行会帮客户四处“淘宝”

　　一位外资银行的私人银行业务主管告诉记者，他们的服务主要满足客户的三大关注重点———为家庭计划未来、保护商业利益以及尽情满足客户的兴趣。

　　国内的普通百姓多数仍然对私人银行感到陌生，毕竟私人银行仍是一个新名词。私人银行提供的不仅仅是传统的金融服务。

　　一位活跃于国际舞台的国内电视人，她的资产遍及国内和欧美。在一次意大利的旅行中，她看到一件非常精美的威尼斯玻璃工艺品，由于时间匆忙，没来得及购买。回国后，她仍然无法忘怀那件华美绝伦的艺术品。在一次与她的私人银行顾问交谈时曾无意提到，令她惊喜的是，她的私人银行顾问竟帮她找到了这件工艺品。这是一位私人银行客户的真实体验。

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