银行十大不合理 就在你我身边(2)

　　不合理6

　　银行卡遗失后遭盗刷责任自负

　　侵权案例李先生的银行卡遗失，次日发现后到银行挂失，发现已被消费15000元。银行表示，李先生的卡是挂失前被消费的，责任应该由商场和李先生本人承担。

　　律师点评：持卡在商场购物，商场需要核对签名，商场需要承担责任。但银行是委托人，商场是代理人，银行有提醒商场核对签名的义务，因此应该由商场和银行共同承担。

　　不合理7

　　透支几分钱交数十元违约金

　　侵权案例金先生用

　　律师点评：储户因透支缴纳违约金是应该的，但几分钱就缴纳20元显然是霸王条款。

　　不合理8

　　对小额存款收取管理费

　　侵权案例刘先生在银行交了5元工本费，存了98元人民币。一个月后发现存折内钱少了。原来是银行每个季度向存款低于300元的储户收取3元管理费。刘先生认为，当初和银行签的格式合同中并没有说明要交这些费用，银行应退还被扣费用。

　　律师点评：储户与银行签订的合同中，并没有对“存款低于300元的储户收取管理费”的条款。而合同生效后擅自改变合同的行为属于违法。

　　不合理9

　　柜台操作出错储户埋单

　　侵权案例李女士在银行存入100元，进行密码设置时，重复输入两遍后被告知设置成功。此时，电脑再次发出输入密码的提示音，第三次输入时，被告知输入错误，要交纳10元的手续费，钱款被冻结，7日后才可被解冻。因为工作繁忙，过了四五个月，李女士再去这家银行办理解冻取款，却被告知丢失挂失申请单需要重新挂失，又交纳了10元挂失费。经查询，她发现被银行扣除了3元的小额账户管理费，如此一共损失了23元。

　　律师点评：如果是电脑自动提示输入密码，就应该在储户输入错误时作出相应的提示，这应该不存在技术上的问题。但通过银行柜台职员的提示输入密码，就极有可能侵犯到储户的利益，密码输入是否错误对于储户来说是个谜。

　　不合理10

　　外币定期储蓄角分不计息

　　侵权案例林先生自1998年12月起在银行存入1338.09美元，于2001年3月16日将存款取出。按规定，银行应支付利息127.418美元，结果却少付了0.058美元。银行解释说，是由于外币定期存款角分不计息。

　　律师点评：银行违反了我国《商业银行法》存款有息的原则，储户存进银行的钱款，每一分都是储户的资金，都应该算利息。况且，每个顾客都有“零头”，庞大的顾客群的“零头”就非常可观，那给银行带来的收入应该属于不当得利。