2005年10月25日下午，中国银行业协会40家会员单位在人民大会堂共同签署了《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业自律公约》和《中国银行业维权公约》。
中国银监会刘明康主席讲话 图片来源：新浪财经
中国人民银行吴晓灵副行长讲话 图片来源：新浪财经
 中国银行业协会会长，中国建设银行股份有限公司郭树清董事长讲话 图片来源：新浪财经
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加强行业自律 维护合法权益 提升服务水平
2005年10月25日下午，中国银行业协会40家会员单位在人民大会堂共同签署了《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业自律公约》和《中国银行业维权公约》。
中国银监会主席刘明康说，三个公约的签署对于加强行业建设、保护银行合法权益，
提高银行从业人员素质，向社会公众提供优质文明服务和推动中国银行业的稳步健康发展将起到积极的促进作用，但他同时也指出公约不具有法律的强制约束力，所以贯彻执行公约的内容还需要各个银行自觉履行，并且行业协也会要加强监管。
中国人民银行副行长吴晓灵称维护社会金融秩序需要发挥合力作用，取决于四个方面的作用，即政府监管、法人约束、社会监督、行业自律。但是长期以来，中国对行业协会在金融监管中的作用认识不够，政府监管一直是金融管理的主要力量，其实行业协会也是金融监管的重要补充。
《文明服务公约》承诺，要转变服务理念,创新服务手段,优化服务方式,全面提升银行业服务水平和服务质量，规范银行员工的服务行为，树立良好的银行形象，为构建和谐社会做出贡献。《自律公约》约定，要严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共利益、客户利益和行业利益。要遵循公平竞争原则，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。《维权公约》强调，维护会员合法权益,制止和纠正各种损害会员合法权益的行为，改善银行业的经营环境，保障会员银行的稳健运行。维权工作应坚持依法合规、集体认定、协调一致和联合行动的原则，依靠行业力量，维护银行业的合法权益。
出席此次签约一是的还有证监会、保监会、民政部及其他各大部位的领导、34家准会员单位的代表以及众多金融业嘉宾，仪式由中国银行业协会专职副会长长刘张君主持。
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