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中国工商银行10月18日发布通告，建议广大客户及时归并或注销长期闲置且功能重复的人民币个人小额活期存款账户(包括储蓄存折、借记卡)，特别是日均存款余额(日均存款余额为一个季度内账户每日存款余额之和除以存款天数)不足300元的账户。
由于多方面的原因，中国的各家商业银行普遍存在着数量庞大的小额存款账户，形成的弊端日益突出。对广大客户而言，持有多个功能重复的小额存款账户既不方便使用，也
有安全上的隐患。对银行而言，每年为维护这些账户必须投入大量的资金，不仅造成社会资源的浪费，也使银行的计算机系统不堪重负，在很大程度上妨碍了商业银行进一步提升服务效率和服务水平。
因此，客户及时归并或注销长期闲置且功能重复的人民币小额活期存款账户，一举数得。对客户而言，既可以免除保存多个存折、多张借记卡的麻烦；又能归集那些长期闲置账户上的资金，有效提高资金的使用效率。目前工行的借记卡已经具备了比较全面的功能，客户无需持有多个存折和银行卡即可满足多样化的金融需求。对银行而言，可有效节省计算机系统资源，提高运行效率，使银行为客户服务时提高效率和服务水平。
对于小额账户归并，工商银行没有“一刀切”，而是根据实际情况，从方便客户的立场出发，对一些必需的账户进行区别对待。下面与客户生活和工作密切相关的以下11类账户，暂时就可以无需进行归并。这些账户包括理财金账户中的活期账户；牡丹交通卡账户；用于偿还个人贷款的存款账户；外币账户有余额的多币种综合账户(本外币一本通、牡丹国际借记卡、外汇买卖账户等)；牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡账户；代发低保存款账户；代发社保存款类账户(养老金账户及养老保险、失业保险、医疗保险账户)；用于购买基金和人民币理财产品的账户、记账式国债账户、银保通账户、银证通和银证转账账户；代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话等费用的账户；住房公积金账户；个人网上银行e卡账户。工行提醒客户，为提高效率并避免错误销户，请广大客户全面整理工行账户(存折和银行卡)，认真核对每个账户的用途，确保所归并或注销的账户不属于以上所列明的11类账户。
为方便客户归并小额存款账户，工商银行推出了两项便利措施。第一，客户可以就近到开户所在城市的任一工行营业网点办理归并或者销户手续。工行将尽可能地安排专门服务窗口和人员，提供快捷服务，减少客户的等候时间。第二，到2006年6月20日之前，对客户到工行营业网点办理余额不足300元的小额人民币活期存款账户(存折、借记卡或者密码)挂失手续的，工行将免收挂失销户手续费。
前一段时间，银行监管部门已经认可了商业银行对小额存款账户收取管理费，认为这是商业银行通过价格手段优化账户结构的探索，对提高金融业服务水平和社会资源使用效率，促进国有银行健康发展，改善居民理财观念和金融生态具有积极意义。现在已经有一些商业银行开始对小额存款账户收取管理费，对提高银行管理水平起到了积极作用。工商银行也将借鉴其他银行的做法，以合理、合法的程序，考虑在合适的时候，根据人民币个人小额活期存款账户归并的进展情况，选择恰当的时机对人民币个人小额活期存款账户收取账户管理费。
但工商银行新闻发言人强调，工行不会为收费而收费，其最终目的是引导客户树立理财观念，高效合理地管理个人账户，提高金融运行效率和服务水平。因此，工商银行为客户归并无效小额账户预留了充分时间，并开发了专门的计算机系统，以确保小额账户归并工作顺利有效进行。
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