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本报记者冉学东发自北京
9月8日，就在济南市商业银行和澳大利亚联邦银行(CBA)合作一周年的日子，济南市商业银行董事长邱云章在接受《第一财经日报》专访时强调得最多的一点是，我们和CBA的合作为中国的商业银行如何与境外战略投资者合作探索了一条路子。
《第一财经日报》：在过去的一年中，济南市商业银行和CBA的主要在哪些方面进行了合作？
邱云章：我们引进CTP协议及按揭合作协议并纳入引资框架。CBA成立康银公司实施“引资+引智”的工作。CTP协议包括IT、信贷管理、风险管理、市场营销、财务管理及资金管理六个方面30多个子项目，涵盖了经营管理的主要方面。为了CTP项目，CBA在全球范围内招聘了有二十多年IT开发经验、参与多个国家包括中国银行业IT建设的黄天一先生担任项目总监；选择了十余名具有双语能力的专家顾问；同时把CBA作为强大的人力资源库。自2005年3月CTP项目正式实施至今，6个工作小组全部展开了工作，几乎每天都有CBA不同小组的专家在济南工作。
最成功的一个项目是信贷业务双重信用评级系统，该系统已于7月1日正式实施，使济南市商业银行的内部资产分类自动达到9级，并实现与监管部门要求的5级分类自动对接，强化了信贷风险的控制能力。
其次，实施了对资金组的培训工作，该项工作已经结束，由CBA的专家对从事资金运营及管理人员进行面对面培训。
第三，IT作为技能转移项目最重要的内容，已经完成了齐鲁卡的移植，并正在组织新的核心业务、系统的开发，在CBA专家全程参与下，通过考察、评估、论证，保证了核心业务系统业务需求的科学合理。
第四是CBA协助我们进行战略规划，CBA的战略专家麦卡西先生率领专家团，分两次与济南市商业银行高层管理者一起，运用CBA的技术分析法进行全方位的讨论、分析，充分肯定了济南市商业银行已有的发展规划。
《第一财经日报》：您觉得合作后的主要收获是什么？
邱云章：首先是充实了资本。CBA首期投资入股11%，资金到位后提高济南市商业银行的资本充足率1个百分点以上，使其资本充足率达到8.88%，进一步提高了济南市商业银行的抗风险能力。
最重要的是转变了观念。随着CTP项目的全面引进，济南市商业银行员工的经营管理理念发生了较大的变化，进取、向上的风气空前高涨，以客户为中心的意识观念进一步增强，全面风险意识观念空前强化，市场意识观念迅速提升。我们邀请CBA的中小企业专家对济南的300多个中小企业进行高层讲座，培育客户、与客户共同成长。
《第一财经日报》：今后将如何强化这种合作？
邱云章：首先是外方专家参与管理。按照双方协议规定，CBA将派出专家在济南市商业银行的IT、信贷、风险部门参与经营与管理，并参加有关的专业委员会。
其次是推出新的金融产品。做好引进CBA新的金融产品的本土化工作。主要包括中小企业服务中心、个人业务、互相代理等。这些产品的引进、开发工作已经基本完成，即将正式推出，回报社会。
三是全面实施流程再造。在分析内外部环境、政策变化趋势下，将进一步明确济南市商业银行未来3~5年的发展战略，探索5~10年的发展方向。目前正在制定一个IT发展的战略规划，计划用两年左右的时间对济南市商业银行的核心业务系统进行升级换代，建立以客户为中心的功能强大的信息化平台，支持各项业务的持续快速发展，全面建设全国一流商业银行。
《第一财经日报》：能谈谈你行最近的三年规划吗？
邱云章：我行计划2005年实现中国银监会要求的8%的资本充足率和不良资产等的各项监管要求；2006年实现跨地域经营；2007年实现上市。这些规划都是能够预测的，是基于我行目前的实际情况能够实现的。
《第一财经日报》：能谈谈和澳洲银行合作的酸甜苦辣吗？
邱云章：甜，就是上面谈的，引进了技能、观念和提升了我行的品牌知名度。酸苦辣，主要就是我们要学习，我们要把旧有的观念彻底翻新，这的确是一个痛苦的过程。在合作当中我们也有很多不和谐之处，但我们都坚持一个原则就是，如果达不成一致的意见，暂时放一边，经过时间的消化，经过充分的沟通，只要我们的目标是一致的，就没有解决不了的问题。
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