本报讯 (记者 陈樱) 张女士使用自动存款机遇到麻烦:“喂”进去92张百元钞票,却显示只存了7400元!9月24日晚,为保留证据,储户守着一台“消化不良”的存款机数小时。
24日晚8时许,记者赶到西安市西五路中国农业银行尚德门支行,储户张女士和两名同事正满面愁容坚守在24小时服务机房内的存款机前。据张女士说,晚6时30分她将100张百元
钞票分三次塞入存款机,存款机吐出8张,存入了9200元。可查询发现,只存入了7400元!张女士立即与银行客服中心联系,无人接听。她与同事便一直守在存款机旁,守了近4个小时后无奈离去,走前张女士在存款机插卡口糊上了自己打印的“自动存款机发生故障,吞人民币,暂停使用”的字条。
昨日上午9时30分,记者再次致电张女士,听到的是欢快的语气:“那1800元我们拿到了!早上银行一开门,工作人员帮我们查了昨晚记录,退回了被吞的钱,刚刚拿到!”对于这件事,银行工作人员表示,存款机说明上注明一次存钱不可超过50张,可能是储户没仔细看,一次放入金额超过限定数目,超出部分就被直接分流到副钞箱内,不在屏幕上显示,但每一次操作都有电脑记录。”银行提醒大家,如遇此类问题不必着急、苦等,被吞的钱并没有不翼而飞,银行查询记录后会悉数退还给储户。
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