银行卡的寿命何以只有三天

　　作者 李忠卿

　　8月16日，市民高先生持招商银行卡从北京农村商业银行一ATM机取款后被吞卡，昨日咨询银行时被告知卡因三天内未领，银行已经剪角作废处理。高先生认为保管时间短对消费者不负责，银行工作人员表示三日后作废处理是按照相关规定执行的。(见8月21日《新京报》)

　　不论是何原因，我觉得银行都有责任与义务保管好消费者的银行卡，这是因为，银行作为“窗口”服务单位，理应为公众提供周到的优质服务，以三天时间领卡有点强人所难，再说，消费者取款时本身就被银行扣去了手续费，属于有偿服务，银行单方面要求消费者在限定时间内取卡是一个典型的“霸王”条款。

　　按照银行规定，银行卡被吃掉后，超出三天即被剪掉一角宣布作废，如此规定是一种蛮不讲理的霸道行为，它对消费者构成的直接侵害至少表现在以下两个方面：其一，增加了消费者银行卡被作废后，因担心卡内资金安全收到威胁，精神压力和心理负担进一步加剧；其二，消费者补办新卡又要交纳相应的费用，不仅增加了经济负担，而且还势必耗费时间与精力，这对消费者而言彰显不公，更是一种不负责任行为。

　　或许银行方面有自己的苦衷，但以不能无限期为消费者保管银行卡，于情于理都说不过去，超过三天难道就是无限期么？银行卡被吃掉后寿命如此之短，出人意料，真是荒唐至极。就算事隔一两个月前去银行领卡，又能给银行带来怎样的麻烦？

　　据说，银行这一做法是根据自动机具体管理条例来执行的，并非不负责任。那意思分明是说，给你三天时间来领卡，我已经够负责的了，这是在真诚、真心为消费者服务吗？我们看不出，只能为“就地正法”的银行卡表示默哀了！