全球银行家看好内地信用卡市场

　　□晨报记者 李强

　　晨报讯对于蓬勃发展的中国内地支付市场，全球银行家在想些什么？昨天，第一资讯针对中国内地支付市场，发布首份调查报告称，全球零售银行家最看好中国内地的信用卡市场前景。

　　[资深银行家]短期盈利预期并不乐观

　　报告称，超过10亿张银行卡在内地市面上流通，尽管其中只有5千万张信用卡，受访银行家却认为信用卡是最有前途的产品。而那些非常关注内地市场的外资银行，正在将信用卡作为极佳的切入点。虽然目前多数外资行与本地银行结盟发卡，但是随着他们羽翼渐丰，这种情形可能发生改变。报告预测，独立发卡将逐步成为在华外资银行的经营主流。

　　作为全球领先的

电子商务与支付解决方案的提供商，第一资讯对全球152名资深银行家进行了线上调查，他们来自已在中国市场开展业务或计划在未来3年进入内地市场的银行。第一资讯介绍，受访银行家认为，信用卡将为中国的个人银行产业带来最大的收益。报告预测，中国人的消费理念将逐步从现金支付转向电子支付和使用信用产品。

　　不过，银行家对内地信用卡市场的短期盈利预期偏保守。43%的人认为未来3年很难盈利，36%的人认为“前景不明朗”。报告指出，关键因素在于急于扩展市场份额的本土银行与外资银行间对客户资源的激烈争夺，将不可避免地导致卡费降低，盈利减少（甚至亏损）。此外，因中国人不愿意举债消费的传统观念，也导致银行要面对较低的循环信用额度的使用率。

　　[第一资讯]最大挑战来自风险管理

　　报告认为，内地

银行卡支付领域急需完善的地方包括：银行卡受理网络与基础设施必须普及；消费者的历史信用资料库必须建设完善；鼓励中国的消费者完成从现金交易到银行卡支付的转变等。报告指出，主要城市之外，商户收单的程度很低，是信用卡拓展的主要障碍。现金仍是内地许多零售商与商户首选的支付方式。

　　第一资讯指出，对于多数银行而言，面临的最大挑战来自风险管理。银行需要更为有效地监控交易信息、发展更强的催收能力，减少贷款损失及防范欺诈。报告建议外资银行应规划合理的投资回报时间表，并关注高端银行卡产品。报告给本土银行的建议是，应使用分行网络开拓大城市以外的市场机会，并不断提升客户服务质素。

　　报告指出，目前，摆在外资及本土银行共同的问题是：具有支付卡经验的专业人士数量有限，各银行应花大力气聘用人才并留住人才。