女性信用卡谁得女人心(4)

　　

　　招行瑞丽卡：芳香需从心而至

　　总体评价：体验瑞丽卡的过程中，记者感受到招行贯有的热情，但客户不仅期待从心而至的服务，更期待从心而至的产品。记者体验发现，很多顾客希望“积分要求是否该低些，交易提醒是否该更及时些”？

　　●积分要求太高，安全提醒意识太低

　　记者随机采访发现，多数顾客对短信交易提醒感兴趣，认为这样的服务使信用卡刷卡交易更有安全感，而招行瑞丽卡却没有此功能。

　　刷卡消费积分还能再参与购物，会员积分制也成了

信用卡的主打增值服务。比较市面几款女性信用卡，除了卡面设计和申领条件控制方面有明显区别，服务类型却相对雷同，比如刷卡消费换积分，用积分可在银行网站选购商品，持卡可在特约商户享受消费折扣，或者不定期举办特约优惠活动，以及免息分期付款等。但同样的积分，门槛却差别很远，瑞丽卡消费20元换1分；魔力卡普通卡1元1分，金卡消费1元2分，如遇生日或特殊假日可享受双倍积分；而真情卡消费1元记1分，如是自己选择的商户类型还可享受3倍积分。这样看来，积分的门槛相差不小，难怪顾客介意。

　　随机采访中，记者还发现另一个问题：即交易提醒服务。浏览目前信用卡市场，该服务的主流方式也是最为客户认同的方式即短信提醒服务，毕竟一个短信就能更方便快捷地掌握消费状态，即使不幸遇到信用卡遗失，也能快速掌握损失状态，的确让人踏实不少。而瑞丽卡却无此功能。其客服人员解释为，招行信用卡有系统检测功能，一旦账户出现异常消费，则会自动记录，一旦发生挂失申请，将为客户申请证明该异常消费不属于该客户，从而降低损失。记者不太明白该系统到底有多先进，是不是异常消费就等于盗用消费呢？那么一个习惯信用卡高消费的顾客，信用卡遗失后再被高额提现或盗用，是否就没法区分呢？

[上一页]　[1]　[2]　[3]　[4]　[5]　[下一页]