办信用卡40天漫长等待 时间究竟耽误在哪里 | |||||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2006年06月27日 05:33 中国证券报 | |||||||||||
办理一张信用卡,从申请人递交申请表格到最终拿到卡片,究竟需要花费多长时间?从银行的许诺与实际申领当中,您也许会得到两种不同的答案。 据了解,目前国内多数品牌的信用卡,从申请人递交申请表格到最终拿到卡片,一
上海的赵先生在申请办理国内某大型银行国际卡时遇到了一件堵心的事。赵先生在向这家银行递交信用卡申请表时,工作人员表示22个工作日可以办好。但等了一个月,他也没有收到信用卡。对此,该行卡中心的解释是,因为技术原因,可能还要再等两周时间。 对此,赵先生表示难以理解,一张信用卡所要走的程序为什么要这样漫长,其效率价值体现在哪里?更让他难以接受的是,银行说话为何出尔反尔? 某股份制商业银行卡中心的一位负责人告诉记者,国内银行的信用卡基本都是采用了集中管理的模式,也就是银行先在某城市建立自己的卡中心,国内的其它城市居民如果申请信用卡,需要先将申请表格向卡中心汇总,这需要几天时间。卡中心在接到各地方城市的申请资料后要进行审核、建档,这一过程需要15天。接着就是制作卡片,由于制卡设备价值高昂,因此国内基本都是由各家银行的卡中心集中制作,这个过程一般需要两天时间。最后的步骤就是把卡片以挂号信的方式邮寄至持卡人的手上,一般需要7天———15天的时间。再算上每个环节之间可能耽搁的时间,所以40天能够拿到卡片就很正常了。 这位负责人表示,“随着信用卡业务量的逐年增加,我们每年都在增加新的人手,大家基本都是满负荷运转,主观上并不敢有怠慢,但是有些环节我们是难以控制的,比如申请资料的最终汇总到卡中心,以及将卡片交至申请人手里。”这位负责人认为,如果将40天的办卡时间继续压缩,就意味着银行要投入更多的成本。一些销售人员其实对于办卡的周期心知肚明,之所以要进行缩水,无非是为了招揽生意,多销售卡片。 这位负责人同时也提醒信用卡申请人,如果急于拿到卡片,可以通过银行的加急程序,这位负责人所在银行此类业务的价格是每张卡片80元的手续费,两三天就可以拿到信用卡。另外申请人想要了解自己卡片的申请进度,也可以随时通过拨打银行的客服电话查询。 据了解,在韩国,如果是第一次申办信用卡,约需两周时间;以后再申办,1周内可办好。中国台湾地区原先3天可办好,近期发生信用卡危机后审核环节加强,约需1周时间。在美国,如果个人有完整的征信记录,约需两三周时间,如果申办时客户没有征信记录,则办卡时间较长,在半年以上。 |