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在上海着力打造金融环境的同时，市民对银行卡的认知、接受程度也在逐步加强。针对个人资产业务，本刊专访了广东发展银行上海分行信用卡部总经理周恩溥先生。
根据周恩溥先生的介绍，银行个人资产业务的大方向大致有三块：个人消费，个人创业和个人学业，老百姓耳熟能详的住房按揭贷款、汽车按揭贷款、对贫困学生的贷款都隶属其中。日前，银行卡的推广，市民刷卡意识的普及又成为银行和政府相关部门工作的重中之
重。银行卡到底有哪些方便市民的特色呢？
小额消费信用贷款
与以往的常规银行贷款不同，银行信用卡有免担保、不用抵押、也不用审查第三方资产的便捷特点，这也是信用卡的独特之处。
但是需要提醒用户注意的是。信用卡的使用也有严格的界定：即小额消费信用贷款。所以用户不能用信用卡做投资：任何利用信用卡的投资行为都是不允许的。
在国外很少看到有市民口袋里揣有大量现金，国外在个人业务结算上比我们要发达。日前广发银行也在积极联络旅行社鼓励组团用卡。曾经就有人在国外遭打劫，所有的证件现金都没有了，但如果持有信用卡，不仅可以有效降低现金损失，还能够立即求助紧急办卡。这样的挂失被称为零风险，因为是瞬时全球支付。所以看上去只是一张小小的信用卡，背后却有全球性的网络支持它每个功能的发挥。
推广银行卡政府帮忙
周恩溥认为，银行卡的顺利推广取决于三方面：首先是发卡行一心一意做好设计工作，完全从市民的角度来研发产品，推出各种优惠措施和政策；其次是政府强有力的推动；还有市民用卡意识的提高。由于个人的结算方式发生了翻天覆地的变化，一张小小的银行卡将改变“看不到钱总觉得不放心，只有把钱搁在口袋里才觉得安全”的观念。
而且，银行和市民之间的问题并不是强势和弱势的关系，而是对对方的了解和接受的问题。当一个市民完全不了解产品，在不研究产品的情况下就去买，那么就是把自己处于一个弱势的状态。所以建议市民在使用银行服务之前，先了解清楚自己选择的银行卡产品的情况。
上海要成为金融中心，不光是体现在硬件上，不光是拥有多少家银行，除此之外还有市民的金融意识。在这个过程中，金融界努力做的工作就是：普及金融知识，培育金融意识，提高市民的金融素质，慢慢养成金融习惯，最终使银行涉及的产品最终与百姓的理念完全地融合在一起。
个人结算更便捷
目前银行行销银行卡最大的困难在于：客户观念上依然觉得钱只有看到才觉得踏实。市民不同群体的消费观念也不一样，25岁到35岁的消费群体观念就非常接近，能跟国际接轨，而年龄偏大的就相对比较保守。每月上海银行里都排队，老人领退休金，即使领了并不打算马上花。也宁可排队领，感觉拿在手上才踏实。
现在的银行卡不仅提供消费，在满足消费需求的同时，还花大力气打造提高加强支付结算方面的功能，比如公用事业费，随着人们生活水平的提高，每个月的帐单会收到不少，如水电煤、电话、网费等。银行开发支付结算的功能，尽可能让这张小小的卡方便市民，也让客户有“一卡在手，走遍天下”的感觉。
作者:□文 崔烨
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