在交通银行办理业务时，有没有那么一件事，能让您记忆犹新？或是一种服务，或是一种感动？如果您曾经历过，那么请告诉我们。因为您的一次服务体验，或能成就一个服务明星。

　　细节服务让人倍感温馨

　　走入交行黄河路支行的营业大厅，立刻就能感受到这里繁忙而有序的节奏，这里的每一位员工都用自己的真诚，为客户提供最优质、最温馨的服务。

　　一位拄着双拐的阿姨来办业务，她还没有走到营业厅的门前，就被该行的大堂经理看见，并连忙叫来客户经理和保安师傅帮忙，一人开门，一人搀扶着阿姨，另一人帮客户提着东西。

　　随后，交行的柜员迅速为阿姨办好业务，把卡、回单和钱整理得整整齐齐交到阿姨手里。办理好业务后，大家又挽留阿姨在大厅里再坐一会儿，休息一下再走。这只是黄河路支行每天都会发生的一个案例。

　　据交行黄河路支行负责人介绍，该行的客户群体年龄普遍较大，存储习惯偏重于定单，但是很多老年客户并不清楚具体应当如何填写单子。为了方便客户，柜员们自己准备了模板，不仅是定单，连很多填单台上没有出现的业务的单据，也都一一填写范例，尽最大可能减少客户重填的烦琐。

　　客户满意是对服务的认可

　　“来我们这里的每一位顾客，首先是我们的朋友、老师，其次才是我们的业务伙伴。如果我们不能做到与客户心灵上的交流，不能做到相知相伴，作为服务行业的一员，我们就是失败的。”交通银行郑州黄河路支行的一位负责人表示。

　　多年来，交通银行河南省分行一直努力打造“职业化、标准化、专业化”的金融服务，除了不断加大对高科技设备的更新，提高网店服务效率，提升客户的服务体验外，还积极探索服务培训模式，组建了一支由分支行服务联系人、首席大堂经理组成的服务内训师队伍，针对员工对服务的理解和认识，进行服务理念宣讲，提高基层员工服务能力。

　　现在，到了您来给交行服务打分的时候。交通银行河南省分行将在2013年6月至7月持续开展“走进交行，感受温馨”的活动，您可作为大众评审员，评出心目中最满意的优秀大堂经理、优秀综合柜员和优秀客户经理。

　　据活动主办方介绍，活动评选出的候选人要精通各项基本业务办理流程，能够为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，能够向客户客观、全面地介绍金融产品并做出风险提示。

　　如果您在交行办理业务时，也有着愉快的服务体验，不妨为这家网点或者工作人员投上一票，您的满意，是对交行服务的最大认可。G(郭璐)

　　请您投票

　　1.前往交通银行各网点，填写选票投入选票箱。

　　2.发送新浪微博，把您喜欢的交行柜员或者大堂经理或者客户经理的名字，加他们的工号@河南财富俱乐部。

　　3.交行柜员或者大堂经理或者客户经理的名字，加他们的工号，微信“河南财富圈”。

　　投票时间：即日起至7月31日