图为7天连锁酒店创始人、联席董事长郑南雁（图片来源：新浪财经 邹忻 摄）

　　新浪财经讯 由创业邦杂志社主办的“创新中国2013春季赛”于3月20日-21日在上海举行。上图为7天连锁酒店创始人、联席董事长郑南雁。

　　以下为演讲实录：

　　郑南雁：很开心有这个机会在这里跟大家交流，我刚才听南总说这边都是新的草根的创业者，我们都有过同样的这样的经历。我今天要讲的就是说是在互联网的浪潮中创业，我不知道在这里来的多少人是创业是跟互联网有关，我自己是读IT专业的，后来有一段经历跟IT离的远一点。我为什么说是在互联网的浪潮中创业呢，成功的话运气占很大的程度，可能有人觉得我讲的特别的虚无，其实确实是这样的，从我自己简单的经历和我自己的这个角度跟大家简单的分享一下。

　　其实我自己的创业经历经历了很多阶段，对我影响最大的是第一段，第一段我是一个跟随者在企业里面，为什么我说互联网的浪潮当中运气占很大的部分，因为新的技术引入对每个领域都产生像新天地这样的看法，这里指的是商业领域。因为互联网带来了游戏、带来很多新闻、阅读这样的领域，我指的是商业领域，以前在整个旅行服务行业，可能没有互联网很多的服务没有办法做的，可是有了互联网，有了互联网整个市场发生了很大的改变，携程这样的公司脱颖而出，我经历的那一段，我觉得应该也是一个机遇，从我自己来说运气很好，我公司里面有一个很好的CEO，有一些很好的市场机遇，我就跟着这个过程在做。这个体验我们就会发现，其实真的是外围因素很重要，如果内部携程做互联网公司，用现在的思路来做可能那时候就走的太早了，时间完全对不上。因为那时候互联网给我们的商业提供的最大的需求实际上仅仅就是你能够找到信息，在那个时候就解决商业的问题了，而我们现在需要的是完全不一样的。所以互联网的出现给那段时间我觉得对创业来说完全是新的天地。

　　第二段是我从携程离开之后的第二个机遇，随着互联网技术的发展，补了很多产业中间的缺，像携程补的那一块。后来对传统产业大的改变，像我自己在做的7天连锁酒店，7天当时我们用了传统的多的跟酒店完全不一样的做法。因为大家都说7天是在经济型酒店里面用的最多的IT的观念和IT的技术，实际上也确实是这样，在05年往后的这几年过程当中，很多的传统企业，不管是商业的，还是我们说酒店的，大量的产业已经开始用IT技术，用互联网技术来武装自己。就是说它竞争的法则也不一样了，以前从来没有人想过一个酒店纯粹的都是会员，纯粹的都在网上订，这期间有80%的客房的收入是自己的网站的订单带来的，这样对提高利润有很大的好处。我觉得这是第二个阶段，就是说，实际上互联网的技术会使我们的这些传统的商业需要改变模式，在这个时候我们正好踩上了这个点，其实就会花更少的经历获得更大的成功。这也是有点运气的，因为太早做这个也没用，早的话这个潮流没有来，做晚了就已经被人做完了。当时我们没有深切的把握到是不是应该这样做，只是带有一定的偶然因素，正好踩到了这个点，踩上了大家就很运气，很好的把这个问题解决掉。

　　第三个阶段我觉得随着网络技术的进一步发展，包括移动互联网的出现，我们可能所有人用互联网已经跨过了第一步，就是拿到信息。第二步对已经原有的产业做一些改变，使一些消费的方式发生改变。第三步就是在我熟悉的旅游行业里面，做了现在有很多的随着手机的出现，有很多的创新公司做了很多的X，这是我个人的观点，我觉得在这个商业领域，其实现在已经不是仅仅优化这个X和优化交互就解决问题的，从消费者的角度已经迈过了第一关，迈过了我拿到信息，在信息上自己操作的一关，因为我们用互联网的时候，大多数是一个用一个专门的时间用互联网，比如一个很大的屏幕，回到家里，坐下来我要做什么事情，有一个专门的时间用互联网。但是我们用手机用移动互联网的时候没有专门的时间了，就是用零碎的时间，这个跟大量的互联网的时间产生了跟大的落差，这个落差我认为叫选择的困难。所以我觉得在我知道的熟悉项目里面，像旅游、包括欧洲的线下服务的行业，大家把很多的精力用在优化交互，这我觉得实际上是错的，应该是帮助消费者快速的获得他想要的东西。

　　我为什么会分这三段，其实携程那一段不需要快速，只要我信息全，反正消费者有的是时间他们自己慢慢的分析。7天的时候我们用互联网鼓励消费者去做，他们有大把的时间去分析。等到用移动互联网的时候，没有人有时间干这个事情，他希望很快的获取信息。我觉得在这个浪潮里面能成功的是很快的让消费者获取答案的。我自己也想做这个事情，但是现在遇到很多的困难，模式方面的还有一些问题没有解答。我不知道一些基金公司的专家怎么看，但是我分析，至少在这个酒店和预定领域，有大量的做信息的公司还是用以前的方法狂推，但是消费者已经不买账了，包括把交互做的很漂亮，我也经常用这个，我跟携程的CEO聊天的时候也讲的这个问题，我是CEO的系统很强，但是我用的很贵，要专业的水平才可以用。但是互联网大家都知道，希望很快的有答案。

　　一家非常非常大的公司，像苹果其实也在做这些尝试，它为什么要做这么大的数据库，其实就是想很快的告诉你答案让你用。我觉得主要就是后台的数据模型。它做的是那种更加伟大，更加全面的解决人们的所有的问题，我觉得在一个专项上，如果谁突破了这一点，不管是我学的酒店行业，还是O2O选商家的行业，能够快速的，让消费者快速的简单选择答案，就像早期携程先突破了信息汇集，让消费者看到全面的酒店的选择就一下子打开了。 我为什么说这些是外因，创业的成功大家都在努力，实际上你踩到这个节奏回过头来总结的时候就会说这个节奏踩的刚刚好，而大部分的人没有想到。所以我觉得这个外因还有一点就是大家心态好一点，我个人就是这样的。因为外因在这个过程中期了很大的因素。

　　接下来我讲讲我在创业过程当中内因自己的体会。我讲三点。

　　第一个我觉得一定觉得自己是，当我们知道一个事情成功不成功，我们讲外因和内因起同样的作用。我见过很多的创业者，虚心好学跟听很多的意见想改变商业模式是一个完全矛盾的命题。虚心好学永远没错，但是你首先要相信自己是对的。我认为创业本来就是一个商业的淘汰，对于100个意见，社会选择了三个是对的，你所有都想改变这三个想法肯定成功不了，一定要相信自己，交给这个市场决定。在我们很多创业者焦虑的过程当中，大家在外面讨论，听很多的建议，不管是基金的还是周边的朋友的，给你一大堆的意见，你自己冥思一会向左一会向右的话马上就会死的，你如果不相信自己就不要创业。我说你行这个结果并不是最后就行，但是你相信自己是一个必然的结果，相信我想做的这个事情这是第一个。这是我看到很多的创业者，有很多事情我也没有兴趣做，但是做了一个想法他们问我你怎么看，我说我没有任何意见，你要相信你自己的感觉，往前走就行了。这个我自己是这样做的。

　　第二个是德州扑克，我为什么这样讲呢，我自己创业，我做7天，包括其他的投资，见了很多基金的朋友，我知道他们都很喜欢打德州扑克，我就研究一个问题，就发现，后来还问了很多的朋友，我不知道这个是不是对，说错了你们到时候跟我更正。他们就是看很多的机会去跟，但是他们观察很少做企业的人打一个扑克，他们的打法也不一样，要么不打，要打把这个打爆。反正我以前问了很多的红杉的，他们说好像是这样的，他们觉得牌好的时候就一直打到底，而且直接打爆。我就听他们讲我觉得这个反映了一种心态，就回到了我前面第一个问题，我觉得创业者就是千万不能像基金一样打扑克，否则的话肯定是死的。第一个你相信你行，第二个就是看准机会发挥你的力量把它打爆为止。如果输了也就是三五年的时间，后面不要说出现一个机会跟一跟，又出现一个机会又跟一跟。因为你本来就是关注细节，关注运转的人，跟那些市场上看机会的人不一样。这个也是一样。

　　最后一个我一直都讲，我前面也讲过，创业就是一种生活体验，我这里搞了两幅图，其实对生活体验来说，就是因为我自己喜欢骑马，后来我腰受伤了就不能骑了。很多骑马感受的是左边这幅图的感觉，是很HIGH的，但是更多是后面的样子。我觉得很多人把创业看的很崇高，崇高是结果出来以后你对社会做了很多的贡献。当你在做这个事情的时候你也很享受这个事情。创业的过程你觉得这就是自己的生活体验，选择创业的生活就会第一个你会有更多的挑战，第二个你会有一段的不断的阶段性成功的时候觉得很HIGH，跳栏的那种感觉。如果摔下来再重新上去再骑，一定要调整好自己的心态。现在人创业跟一二十年前不一样，以前的创业人是一种生存的状态，而现在的80后的年轻人创业，其实大家的生活都不缺，都没有人说你创业不成功就会死掉。所以你用一个保持平和的心态少犯错，少跟很多现实的东西较劲，有可能使你创业的成功可能性更大。所以我就是说，从创业的第一天最好就告诉自己，创业就是一个生活的体验，跳起来很舒服的时候也有摔下来很难受的时候，这很正常，你选择创业的时候就有这样的契机，少了约束，但是不是必然要成功的。

　　15分钟到了。我不知道我讲的这个我自己的一个很简单的体会对大家有没有帮助。谢谢大家。