强化零售业务风险管理。目前已建成覆盖各类产品、各业务流程的专业化的零售风险管理体系框架，在内地同业中率先完成了基于信用评分统计模型的零售评分卡的研发和上线运行，实现了对重要零售信贷业务的自动审批和风险跟踪监控，提升了零售风险管理的计量管理水平。

　　信贷结构的优化、风险内控能力的提升，促使建行整体贷款质量持续改善。截至2008年6月30日，建行不良率较高的批发和零售业、房地产业、制造业的不良贷款余额和不良率继续保持下降势头，3个行业的不良率较上年末分别下降2.38、0.64和1.01个百分点。

　　深化战略合作层次 全面履行社会责任

　　上半年，建行继续推进与战略投资者的合作，积极履行企业社会责任，全力为抗震救灾和灾后重建提供金融服务与资金支持，各项工作成效显著。

　　建行与战略投资者的合作，不断向深度、广度推进。在美国银行的协助下，“零售网点转型”项目继续顺利实施。到6月底，建行已有9,207家零售网点实现了以营销服务为主的功能转型，占网点总数的68.69%。转型后的网点日均产品销售量提高67%，是转型前的2.15倍，客户等候时间平均下降39%。上半年中美双方合作为零售网点转型设计了VIP客户网点销售与服务流程，试点网点平均销售量增长144%。适应新的形势和客户需求的“零售网点转型”二代项目也在顺利推进。同时，建行上半年与美国银行在中小企业产品研发、网上银行系统稳定性与客户体验改进等项目进行了深度合作，完成了IT规划、数据管控、信用卡评分卡和按揭贷款评分卡推广等项目，进一步提高了建行的IT管理能力、数据管理能力及风险控制能力。

　　截至6月30日，建行与美国银行在零售业务、公司业务、信息技术、人力资源管理、风险管理等领域实施的42个协助项目中已完成28个。如“客户之声”项目已为部门、分行改进客户服务、业务管理及流程再造提供了量化的决策依据；新产品创新责任体系、量化监测考核和分级决策模式开始在业务领域进行试点。

　　在实现业务稳健、快速发展的同时，建行高度重视履行企业社会责任。汶川特大地震发生后，建行累计向灾区捐款1.56亿元，其中员工捐款8600多万元，党员交纳“特殊党费”4700多万元。全行约有10000多员工为灾区义务献血，300多名建行志愿者赶赴灾区，为灾区人民提供救助服务。在金融服务方面，建行特事特办，创新了一系列特殊服务措施，及时、有效地支持了抗震抢险和恢复重建工作。如创新推出了凭有效身份证明或密码提取救急款的无介质取款，相继推出汇款快速通道及免收费、网上汇款直通车、帐篷银行及移动银行等服务措施。增加了对灾区电力、交通、制造业等行业的贷款投放，为地震灾区授信业务审批建立“绿色通道”，保证救灾贷款及时到位。

　　上半年，建行还向遭受严重雨雪冰冻天气灾害的湖南、湖北、安徽、贵州等省份捐款1200万元，向遭受严重洪涝灾害的贵州省捐款100万元，支持遭受自然灾害的群众抗灾救灾、重建家园。

　　去年建行向中国教育发展基金会捐赠1.2亿元人民币设立了“建设未来-中国建设银行资助贫困高中生成长计划”，到今年上半年，已将2000多万元助学金发放到全国各地近14000名贫困高中生手中。去年捐赠5000万元启动的“中国贫困英模母亲建设银行资助计划”，到今年上半年，已经完成第一年500万元的资助计划。