建行客服中心再获最佳客户服务奖

　　本报讯　记者戴磊报道 近日，中国建设银行95533客户服务中心从“2006-2007中国最佳客户服务”评选活动中脱颖而出，荣获“中国最佳客户服务奖”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”、“中国最佳客户服务管理人奖”等多项大奖，建行95533客户服务中心的社会知名度和公众影响力不断提高。

　　“2006-2007中国最佳客户服务”评选活动由中国信息协会、亚洲客户服务协会、上海市信息中心、广东省信息中心共同主办。该项评选活动已经举办两届，建行连续两年获得“中国最佳客户服务”、“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”大奖，此次通过层层选拔还荣获了“中国最佳客户服务管理人奖”。

　　据了解，建行95533客户服务中心业务是从上世纪90年代中后期开始逐步发展起来的。经过近十年的发展，建行客户服务中心业务功能日益完善，服务品质稳步提升，95533品牌知名度和影响力不断扩大。目前，建行客服中心已具备服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外惟一人工服务、增值服务等六大职能，并逐渐成为建行的标志之一，也成为客户办理银行业务的重要渠道。