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记者体验外资银行服务http://www.sina.com.cn 2007年04月03日 07:56 北京娱乐信报
 信报讯 (记者 甄世宇) 汇丰、渣打、花旗、东亚四家外资法人银行昨日正式营业，这是首批在中国开业的外资法人银行。不过这一天的象征意义似乎大于其实际意义，因为在没有得到监管机构验收之前，外资法人银行还不能向本地居民推出人民币零售业务。 开业尚不能开户 昨天上午9时，上海汇丰大厦，在喧天的锣鼓和热闹的舞狮表演中，汇丰银行(中国)正式揭牌开业。墨笔楷书的“汇丰中国”条幅和玻璃门上红底白字的“汇丰银行(中国)欢迎您”环形装饰都在告诉顾客，从这一天起在中国服务了142年的汇丰银行成为了一家本地银行。而相距不远的花旗银行(中国)有限公司和东亚银行(中国)有限公司、渣打银行(中国)有限公司也同时成立。 按照《外资银行管理条例》的规定，外资法人银行可以向本地居民提供全面的人民币业务，但是市民昨天如果到这四家外资银行尝试开户也许会失望。因为刚开业的四家外资法人银行还要等到监管部门验收后，才可以向本地居民提供全面的人民币业务。 人民币先存贷后发卡 四家外资法人银行昨天都表示已经准备就绪。东亚银行表示，待监管部门许可后，将先推出存款、按揭贷款和人民币理财服务，以后还将陆续推出借记卡和信用卡。 汇丰中国个人金融理财业务总监霍霭龄则透露，将首先接受人民币存款、推出贷款、住房按揭、代理人民币保险等业务，经监管部门核准并配合相关市场准入条例的颁布，还将推出借记卡、信用卡、基金代销和人民币投资理财产品。她还特别表示，汇丰的贷款服务将参考其他本地银行的情况和汇丰的国际经验，简化贷款流程。同时为了适应本地居民的需求，汇丰将理财产品的资产配置扩展至基金、多种人民币结构产品以及投资于境外市场的人民币代客境外理财产品，以进一步完善本地居民的资产配置。 开户门槛依然很高 随着外资法人银行的开业，敏感的“账户管理费”问题也被和盘托出。由于受网点数量的限制，外资银行不可能像中资银行那样面向全体市民。 渣打银行的“优先理财”和“创智理财”分别定位在10万美元(合人民币70多万元)和1万美元(合人民币7万多元)之上。如果达不到标准，同样要被收取每季度250元人民币或150元人民币的账户管理费。 业内人士表示，这笔不菲的管理费很可能比账户同期资产的收益还要高，会出现越存越少的情况，因此开所谓1元账户毫无意义。相比中资银行三五百元的小额账户管理费收费门槛，外资银行动辄十万八万元的高台阶不是普通客户可以轻易迈上去的。 【记者体验】 东亚银行 没有传统叫号机 昨日记者来到东亚银行北京分行，这里的营业大厅位于地下一层，与国内银行通常的营业大厅相比小得多。营业厅里也没有传统的叫号机，柜台里只有四五位工作人员，加上办理业务的客户很少，所以客户想办业务只需直接走到柜台前办理便可。 记者看到，在柜台边的展示台上，摆放着许多业务宣传折页，记者从中看到有一款是“向本地居民提供每笔不少于100万元人民币定期存款服务”的宣传折页。但对于居民小额存贷款这个业务“新品种”，却没有相关宣传和介绍。 渣打银行 推出包厢式服务 “我们可以开办个人业务了！”昨日下午1点左右，记者以存款人的身份来到了位于东方新天地的渣打银行北京分行，这里随处可见类似的宣传广告。比起内资银行的柜台式服务，渣打银行营业大厅里则采取了包厢式的服务。这里一共设立了4个包厢，服务人员和顾客在这里一对一的办理业务。而普通业务和贷款业务也没有集中在一起，贷款业务被安排在了北京分行里。 虽然服务很周到，不过昨天普通市民还不能在外资银行办理普通的存贷款业务。在记者到达时，正碰上一对老年夫妻有些失望地离开。 “我们目前确实有了牌照，但是目前还只能办理百万元的存款。”当记者表明前来咨询存款业务后，该行的服务人员主动告知记者，目前由于上级还未下发具体操作文件，因此普通的存款业务还不能办理。 花旗银行 营业厅没有柜台 虽然已经在中国内地注册了的外资银行昨日正式开张营业了，但记者来到位于长安大戏院旁的花旗银行，该行的工作人员表示，因开展全面的人民币存贷业务还要进行相关审批，所以，记者10元钱在外资银行开户的愿望没能达成。 至于具体时间，这名工作人员表示，本周应该能够开放，但确切时间还不能答复记者。与此同时，这名工作人员询问记者能否留下联系方式，并表示等银行开通相关业务后，可以及时通知。记者注意到，这家花旗银行大厅没有柜台，工作人员都在小桌与客户进行一对一的交流。 汇丰银行 新业务月底开通 记者随后又来到长安大戏院对面的汇丰银行，得知询问人民币开户情况，接待人员直接引导记者进入咨询室，与银行客户经理进行面对面沟通。不过，同花旗银行一样，这位客户经理表示，汇丰银行目前还不能给普通客户开户，但估计审批只要2-3周的时间，最迟4月末就可以办理。 该客户经理表示，根据之前的规定，汇丰银行现在只可以给中国境内公民办理每笔不少于100万元人民币的定期存款业务，或者40万元人民币等值外币的存款。 该客户经理告诉记者，全面的人民币业务允许开展后，外资银行和中资银行业务范围将没有任何差异，但据悉，每开展一项业务，都还需要经过相关部门的审批。 信报记者 焦菁 仇兆燕 实习记者 蔡航
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