曹椿：除运营商外 金融已成中兴企业战略行业之一

中兴通讯金融行业部总经理曹椿

　　新浪财经讯 “第十四届中国国际金融论坛”于2017年12月14-15日在上海召开。论坛主题：金融本源回归服务实体经济发展，中兴通讯金融行业部总经理曹椿出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　曹椿：各位领导，还有各位朋友大家上午好。现在提起中兴通讯，其实对中兴通讯的印象中兴通讯是通讯的方案解决商。其实早在两三年前，中兴通讯就已经进入金融行业，而且中兴通讯已经把金融行业定义为除运营商之外的企业战略行业之一。

　　今天我占用大家一点时间，跟大家汇报一下，中兴通讯在助力大中型金融机构与科技融合创新发展过程中，中兴通讯自己的理解和实践，因为在座的都是金融界的前辈，有不对之处请大家指正。先讲一下趋势和挑战。

　　借助刚刚平安庞总话说，科技对金融冲击确实很大，我们这边就看三个趋势。庞总提到，开始银行都是卖产品，但是现在第一个趋势就是以客户为中心，而不是以产品流程为中心。原来银行都是以往工作流程，包括客户经理往外推销，现在银行需要了解客户需要什么，要解决这个问题，需要有强大的信息分析和处理能力。 这些年，交行包括光大民生纷纷投资用户画像和行为分析系统，实现用户的精准画像。

　　第二个就是现在场景化金融的趋势。互联网时代，银行面临被后台化的困境。尽管银行还保有很多核心竞争力，但是银行的前台业务正逐步被互联网上新的入口和场景所取代。在这种趋势下，近一两年来，国内大的金融机构，逐步将自身零售业务融入具体场景和合作渠道之中，比如招商和滴滴合作，建行推出了悦生活的平台，他们的目的就是要形成如影随形的状态，只要客户有需要，银行就可以依托场景，将自己的综合服务和产品，融入其中。

　　第三就是金融科技的趋势。其实银行是一个信息高度密集的行业，根据统计，每创收一百万美元，银行就产品820G的数据流量，这个是非常惊人的。现在我们国内商业银行都在加大科技投入，比如说工行应用大数据进行风险管控。建行也建立大数据模型实验室，同时大型金融机构也加大对人工智能的研究和应用。

　　在行业变革和信息不断演进作用下，我们认为金融面临几个挑战，第一安全自主可控，但是现在的科技分支越来越复杂，同时升级换代的速度越来越快，这就对银行的科技部门提出了更高的要求。

　　第二是业务创新的加速，现在的用户被互联网上的各种应用养刁了胃口，所以这就要求银行的相关科技部门要随着业务创新不断提高产品创新和客户体验。

　　第三个挑战是架构转型的要求。由于现在数字经济时代，业务量和数据量的爆发式增长，传统的IOE产品为主的垂直架构在纵向扩展上已经不能满足业务发展的需要，这就要求引入分布式架构解决这个问题。

　　为了应对前面提到的挑战，我们对于未来银行与科技融合趋势判断是前台敏捷、中台集约、后台共享。为了应对前面提出的挑战，我们对于未来银行与科技融合趋势的判断是：前台敏捷、中台集约、后台共享。

　　一、敏捷的业务应用

　　为了更灵活地面对业务创新变化越来越快的趋势，银行的业务应用将会以一种“松耦合、高内聚”的形式，将在中台沉淀的服务能力展现出来，不断地随着业务的变化，调整业务流程管理能力

　　二、集约化的服务&智能调度

　　将银行长期积累下来的优质的产品、风控、支付、清算等服务能力，以微服务的形式沉淀在中台，以接口的形式对外提供服务，一方面保证银行核心能力的可持续发展，另一方面通过智能调度的手段，灵活应对业务变化

　　三、共享的基础技术平台

　　所有的应用、数据、流程最终都要承载在基础的技术平台上，这个平台将会是以混合云、多应用、多部门共享的架构进行搭建的。

　　软件定义的云化计算资源、数据透明可控、业务移动化呈现将是最主要的特征

　　下面第二部分我介绍一下中兴具体的实践工作。中兴通讯近两年来加大对金融行业的研发和市场投入，我们主要工作三个方面，第一就是智能的服务解决方案。第二数据服务解决方案。第三云数据中心解决方案。我们将重点放在四个方面，第一传统服务渠道的智能化和移动化升级。第二是自主可控的分布式架构。第三海量的多样化的数据存储处理和分析挖掘。第四技术设施云化，实现服务可编排。

　　这个是我们在某国有大银行的案例，前期中兴通讯和电信运营商合作，为工行、平安等公司提供呼叫中心的服务，随着业务的发展，我们把呼叫中心升级为智能云联络中心。近期中兴直接承接了一家四大行的项目，除了规模，也是国内厂家也是首此承建四大行的项目。

　　我们以分布式为基础，帮助股份制银行进行架构转型。在部分银行的测试比较中，我们在一些主流业务场景，我们的性能已经是远超过国外产品的性能。

　　这个案例是我们帮助国有一个大行建设国内银行业规模最大的大数据平台。通过大数据平台的实施，在银行业务、业务应用中发挥大数据应用平台五方面的技术能力：第一海量数据存储能力。第二查询和搜索能力。第三数据挖掘能力。第四复杂实践的处理能力。包括第五个流式批量处理的能力，协助大行进行风险管控、精准营销等领域的创新。

　　展望未来，中兴主要在四个方面持续发力，A就是人工智能。B是区块链，它的应用场景主要是电子保函等等。C就是云计算，分布式架构和云数据中心这些场景。D是大数据，应用在风险管控和精准营销等场景。

　　当然我们中兴也做好了准备，首先看一下我们中兴的研发。我们中兴专利水平，在全球所有行业应该是属于第一阵营，全球不分行业、不分专业情况下，我们中兴全球PCT专利，已经连续三年排名前三，同时连续三年第一，我们全球有18家研发中心，虽然美国对我们中兴的系统设备，以信息安全或者国家安全禁入，但是我们依然在美国设立了6家研发中心，跟进前沿技术，保持对技术的跟随和超越。

　　同时，我们中兴具备丰富的实施经验和案例，更有完美的产品和解决方案，当然我们的交付机构也比较健全，所以我们相信中兴在助力金融机构与科技融合的道路上，肯定会越走越远，肯定会走向成功，谢谢大家。

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