曹海菁：未来数据是互联网保险公司的核心课题

易安财险CEO曹海菁

　　新浪财经讯 “第十四届中国国际金融论坛”于2017年12月14-15日在上海召开。论坛主题：金融本源回归服务实体经济发展，易安财险CEO曹海菁出席并演讲。

　　以下为演讲实录：

　　曹海菁：大家上午好，易安是专业互联网保险公司，围绕今天大会的主题，跟大家分享的就是互联网对保险业能不能改变，怎么改变这样一个主题。

　　今天大会的主题是变革与发展，一般来说变革两个方面，一个就是生产力的变革，一个就是生产关系的变革，无论是生产力还是生产关系，背后的推手往往都是科技，就像我们蒸汽机带来第一次工业革命，我们的发电机、电脑、计算机，但是我们现在也看到好像我们互联网也有上述的，他本身就是一个新的技术，他的应用非常广泛，关系到各行各业和每一个人，他能把各项技术全部串联起来，比如人工智能、互联网、大数据、区块链云计算，这些技术都可以通过互联网串联起来，未来作为物联网这样的一个新的一项技术，有条件变革我们的就包括保险在内的各个方面。

　　我们人类对新的技术往往都是带着好奇甚至有点恐惧，比如汽车，英国刚出现汽车时，就法律规定必须要有三个人驾驶，其中有一个人就是要在前面为汽车开道，这个都是新技术就是我们道路施工，一项新的技术往往会按照这条技术成熟曲线经历复杂的阶段，从一开始的无人问津到迅速的被人接受，开始有资本人才的投入，迅速到达了顶点，顶点之后就突然发现人类遇到技术瓶颈无法解决这些困难迅速回落，此后会经历一个缓慢的爬坡期，在这个之后就会发展到一个广泛的应用期，所以我们的保险科技现在正处在什么阶段呢。

　　大家可以看两张图，就左手边这张图，自2016年开始，这是我们博士论文搜索关健词的情况，2016年以后也就是在去年保险科技这个词开始火爆，右手边关于保险科技中比如大数据云计算包括人工智能的先后次序，这是在百度上的搜索，大数据这个词，就在所有的搜索词里面占的是第一位。这张图就是我们可以代表一下保险行业的历史，这三家保险公司代表着行业的，就是行业三巨头也好，还是中国保险业实际就是这三家公司，分为人太平公司和非人太平公司，他们占据整个行业的60%的份额，就接近70%的份额，接近百分之百的利润，也就说大多数的中小公司就是亏损的接近百分之百的利润。

　　在这个时期以后，他们成立之后就基本没有保险公司可以看中他们的利润，直到今天，我们说现在产险公司加在一起八十来家，即便是成立了这么多公司，就包括互联网公司，就没有人能撼动这样一个市场，这就是昨天保险业的现状。

　　但是奇怪的是，在这种格局超级稳定的情况下，就这些互联网巨头正在加速保险业，这边我们也做了基本的分析，我们认为他们实际上看中的并不是传统的保险市场，而是未来正在发展的互联网保险市场，包括像我们传统的保险公司，现在都是在互联网，我们虽然是专业的互联网保险公司，但我们并不是说互联网保险指的就是专业的互联网保险公司，现在包括保险业和人才都在互联网。

　　这就是刚才我们说在保险科技里面大数据对于保险业态的目前的改变，就包括里面的精准营销，包括反欺诈，就涉及保险业的各个环节和流程。

　　作为易安，我们想打造的就是说你是一家专业的互联网保险公司，这张就是易安的大的网络，红色的左边的产品工厂是易安的小脑，未来会打造成为快速对接市场的一个可视化的产品的保险产品的制造，我们销售人员拿着一个笔记本直接就可以在客户的面前生产出我们客户需要的保险产品，未来的话我们的目标是让每一个客户上易安的核心系统自己去制造他自己需要的保险产品。

　　右边就是数据工厂，也就是数据的积累和筛选，大家可以看到目前易安的小脑大于右脑，所以现在还是一个四肢发达头脑相对简单的，未来目标是希望把右脑做大，就把数据做大，就数据对保险公司来说将来是核心的竞争力，我们会看到就随着易安的发展，产品工厂会逐渐缩小，数据工厂会逐步的增长。

　　这是把现在主要的左脑打开给大家看我们产品工厂的基本的流程，就包括前期条款的制定，包括客户的需求，包括我们一些保险通用模块的打造，包括里面的产品如何快速迭代，如何保证信息安全互动性的要求，包括一些在市场的可用性以及上线之后的测试，就在整个产品工厂里面就是流水线，就一个产品从客户提出需求，就一直到上线是时间缩短3到5年，如果说单单就是创造一个产品，就由销售人员直接进入易安的产品工厂，就在客户的面前制定出来。

　　所以在进入产品工厂的内核的支持下，易安可以满足互联网保险有关场景化、碎片化的要求，同样可以满足客户市场包括风险包括服务，就包括线上闭环解决简单的互联网产品的需求。

　　以下是易安的几款特色产品，第一个无人机的产品，这个是在刚刚结束的互联网保险大会上重点突出的产品，这就是使用的是无人机。

　　这就是人脸识别，是为高科技产品背书的产品，这个天气，就DIY天气，这一款就是客户通过和宣武医院，通过和这个机器人的交流，如果客户接受他的建议和治疗，到达一定期限后他的保额会随着治疗过程而增长，从5万到10万到20万，就是一个会长大的保险。

　　互联网包括大数据，目前已经上升为国家层面，他能够改变以往保险业的一些形态，同样会给保险业带来一定的变革。

　　未来我们倾注力量，就觉得应当是以数据为先，所以呢未来互联网保险我们现在下的定义是在云端用人工智能方式处理大数据进行风险管理的保险公司，也就是说数据是未来公司的核心的课题，这是未来就现在易安每个到访易安的嘉宾都能在易安的门口看到的一个大屏，用非常大的屏幕把易安客户的服务人数包括在全球客户的分布，各个业务团队业务指标就到了公司通过这种非常视角化的直接的方式展现出来，邀请大家到易安来作客，谢谢大家。

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