孩子王CTO何辉：三重社交的后台设计

孩子王CTO何辉

　　备受瞩目的“商业模式中国峰会”于12月13日在北京成功举办。本次峰会，主办方商界传媒在线上线下并轨的节点上抛出了“效率重构”的话题。

　　对于这个话题，不少参会的企业家针对自己的企业进行了商业模式画布演讲，并对企业下一个难题和创新做出了介绍。

　　其中，孩子王CTO何辉针对“永不落幕的线下店 三重社交的后台设计”这一话题，跟商界记者做了深度分享。

　　孩子王2009年成立的时候，就把自己定位为经营顾客关系的大数据公司。今天中国一百多家城市里面，有两百家孩子王店，它聚焦中国新家庭消费休闲一站式场所。

　　每个店里面都是深度会员制，孩子王其实是在平台里面修建一个服务平台，不断把服务产品标准化，让大家有更好的选择，孩子王认证和证书。

　　对于未来经营场的构造，孩子王希望跟家庭发生联系，修建了某种触点。比如门店，是我们跟会员产生接触的触点。这一个触点实现我们跟会员连接，他来到我们店里面实现连接。

　　连接各个当中我们产生某一种互动，参加我们的爬爬赛或者看中某一款商品促销，最终形成好的关系。整个经营不断地去寻找我们的场景，触点上实现某一种连接，连接里面实现互动，通过互动形成稳定关系。

　　另一方面，我们建立用户跟供需方服务方连接。在连接上面形成关系。孩子王是用传统技术进行互联网升级，传统技术开发模式是不断架设系统。我们今天通过一套系统云上互联网技术架构系统，分层，比如用户系统，所有用户都在一起，无论线上线下。

　　今天所有企业都应该是科技企业，它的系统都应该是云化系统。实践方式大家有不同。未来我们所有的云化系统里面，都会随着技术发展，会被植入大数据和AI能力。跟商品相关评论数据某个屏上面就会呈现出来，不远的将来相信购物体验更加先进。

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