虞黎达：C2M服装定制的效率重构需先做规模化

量品创始人虞黎达

　　备受瞩目的“商业模式中国峰会”于12月13日在北京成功举办。本次峰会，主办方商界传媒在线上线下并轨的节点上抛出了“效率重构”的话题。

　　对于这个话题，不少参会的企业家针对自己的企业进行了商业模式画布演讲，并对企业下一个难题和创新做出了介绍。

　　其中，量品创始人虞黎达认为，供应链的整合对于行业效率提升，尤其是传统服装行业的效率提升影响巨大。量品采取C2M模式，由用户网上下单，量体师上门服务，尺寸数据传回工厂，柔性化生产线合并同类项规模性生产，15天之内送货上门，改变了传统先生产后销售的交易模式。

　　商业底层逻辑的完善，是效率重构的重要节点。服装行业就是一个“海鲜货”，这个季度的服装在下一个季度可能就过时了，这就产生了库存。据统计，就算国内所有服装工厂停止生产，这些库存也足够3~5年来消化。

　　这是传统服装行业的效率瓶颈。但先销售后生产的模式改变了这样的现状，掣肘这个行业多年的库存问题被化解了。

　　但这种C2M模式的能够健康持续发展下去的前提是，规模化。单件服装的定制成本太高了，一般高于普通大货模式成本的3倍。这就需要定制服装订单足够多，让柔性化的生产工厂能够合并同类项，即将同一个款式、颜色等指标的订单放在一起生产，这就能够匹敌大货模式。当这个订单量达到一定数额时，这个成本可以接近大货模式的生产，甚至低于大货模式的成本。

　　量品目前将自有工厂分为大货模式和柔性生产模式，当定制订单规模不足时，它将柔性生产线的产能调配出来，供给大货模式，从而削峰填谷，提升效率。

　　如何提升定制规模？量品采取量体师上门服务的方式。目前量品的复购率达到50%~60%，但虞黎达认为这还不够，理论上讲，其复购率有可能达到70%~80%。

　　这主要是量体师的服务力还不够。在量品399元、499元的衬衫，一般的商场要卖到1000多元，供应链效率的问题使这个价格差异巨大。在这个价格中，量品量体师的服务可能就占得50%，而这50%的服务力，在虞黎达看来，只有60分。

　　物美价廉，但复购率没有达到虞黎达的期望值，这就说明终端方面的量体师做得不好。而在未来，量品可能不只是从传统的供应链底层去提升效率，更多的是，依靠与消费者距离最近的量体师——依靠人的价值，去重构效率。

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