白俊江：企业价值评估要把客户放在第一位

IMA美国管理会计师协会亚太区总监白俊江

　　新浪财经讯 “第十二届中国CFO高峰论坛暨2016年中国CFO十大年度人物颁奖典礼”于2017年4月28日在北京举行，IMA美国管理会计师协会亚太区总监白俊江出席并发言。

　　其表示互联网时代下价值的变化实在太快了，一个产业现在市值两千亿，也可能到年底就剩50亿了。他谈到，“乐视的价值变化的速度超越了我们的想象，我以前有1000块钱放在兜里面，到年底花一点可能还剩七八百块钱，现在有可能是负债累累。”

　　在创新的时候有非常多的不确定性，特别是新型行业，这个时候怎么评价价值？白俊江表示，往往要把客户放在第一位，这特别符合互联网形态的市场生态，客户是衣食父母，把客户纬度放在第一，成长和领先放在第二，创新必须要有相应的专长，有领先的地方，然后是优秀的员工，最后才是财务。

　　以下为发言实录：

　　白俊江：大家好！前面我听了很多嘉宾的介绍，总的感觉还是大型企业比较多，今天的主题是讲新型产业生态的形成，跟大家分享一些我在管理会计推广过程中的体会。

　　从管理会计角度来讲新型生态的形成本身就是创新的结果，而且很多是从小型企业来发展的，我曾收到一个CMA持证者的感言。他是一个小企业的创业者，他经历过创业的失败，现在还在创业的路上。他提出来，每一个企业的管理都需要财务分析与管理会计，他很希望我们的CMA知识体系能够让更多的人得到学习。他和我提到了一个期望，让每一个有手机的人员都可以学习到CMA的专业知识，我为什么做这张画？希望通过管理会计知识体系的传递，让更多的人进入到新型产业，能够支持新兴产业的发展，让我们从小到大成为参天大树。

　　新型生态是我们特别熟悉的企业，有很多是巨无霸了，像BAT。也有很多新型的像摩拜等O2O新型共享服务的模式。我们在很多地方考虑新型生态的时候，的确与传统模式是非常不同的，甚至有巨大的差别。然而，我们怎么找到它们之间的共同点呢？实际上前面很多嘉宾都在不断地分享，我觉得“价值”是一个共同的目标，是大家普遍认为传统行业和新型行业的共性。讨论价值，无论它的业态是什么样的，我觉得没有任何的差异性。

　　我们在管理会计的交流过程中怎么看待这个价值呢？实际上不同的岗位对价值的理解不同，我们财务人员有财务对价值的判断，我们的业务人员有对价值的判断，我们的投资者也有对价值的判断，这些通常是有差异的。特别是财务人员观察价值的角度和业务人员会有很大的差别，因为这是基于我们原来行业的传统形成的。我们比较倾向于确认的东西是价值，或者能用货币来表明的是价值。我讲到管理会计可以起到什么样的作用，管理会计就是应该对价值的评价形成一个通用的语言。我们当时讲管理会计，特别是在五年前我开始从事管理会计推广工作的时候，经常遇到很多场合，有一些财务专家会说管理会计是“方言”，财务会计是“普通话”，因为财务会计有会计准则，大家都按照这个准则来行事，而管理会计在每个企业有不同的特点，就变成了“方言”。

　　我们如果在新型企业考虑这些问题的时候，肯定遇到非常多的困扰和挑战，大家可能对价值的判断和理解有很大的差异性。事实上，管理会计在其中需要扮演一个非常重要的角色，我们有必要把它变成我们企业甚至我们行业进行价值评价和管理的“普通话”。所以，这是一个非常重要的问题，我们的管理会计是上接战略、下接落地执行的。在这个过程中，它的价值和作用能够形成“普通话”，对于产业的发展是非常有价值的。

　　大家都非常了解互联网给我们带来的改变，无论从现在市场的形态，包括与人交流的方式，以及我们对价值的判断都有很大的差异。对价值的判断我以前讲，我们财务人员尤其做价值判断的时候，常常用财务报表，年初、年末，现在在互联网新形态的时候，价值的变化实在太快了，一个产业现在市值两千亿，也可能到年底就剩50亿了，我不知道具体的市场评估情况，现在用乐视做一个例子，他的价值变化的速度超越了我们的想象，我以前有1000块钱放在兜里面，到年底花一点可能还剩七八百块钱，现在有可能是负债累累。

　　从传统业态的差别状态，战略首先就是一个很特别的区别，我们经常遇到一些创业者，他们说成功了，他们说做成了一件事情，他往往会总结初衷不是要做这个事情。但是在过程中不断地调整、演进，形成一个新的模式，说我成功了。对于财务管理、风险管理都有很多的不同，我们和新行业的财务总监进行交流，提到了创新价值的评价，我以前有一段时间从事过类似风险投资的工作，当时在评价一个项目它真正的价值和未来是通过创始人的忽悠来理解的呢，还是说它真正有洞察力，他看清楚了这个行业的未来。

　　在这些方面给我们带来了很多的困扰，我们觉得管理会计，从传统的行业到新型的行业需要一些创新，有几个点我在业界学习到的，对于创新的角度来讲，是采取控制的思维还是采取支持的思维，我们对于试错的容忍，法制还是很人性化的，要制订一个严格的规则，还是根据实际的情况进行有效的调整。

　　我想跟大家分享一个体系，这是我们协会的一个专家他推出的，叫创新价值计分卡，它实际上是基于平衡积分卡发展演进过来的。我观察的差异跟大家分享一下，我们传统的平衡积分卡，刘教授翻译了卡普兰教授的平衡积分卡，从财务、客户、内部、流程、成长学习和发展，这是我们传统的，我们有很明确的财务目标，客户定义很清晰。然而，在创新的时候有非常多的不确定性，特别是新型行业，这个时候怎么评价价值？我们实际上往往要把客户放在第一位，这特别符合我们在互联网形态的市场生态，客户是我们的衣食父母，把客户纬度放在第一，成长和领先放在第二，创新必须要有相应的专长，有领先的地方，然后是优秀的员工，最后才是财务。

　　在新领域运用管理会计，支持新领域行业发展，我们就要把它作为一种创新来进行支持，来进行发展，这是我们今天想跟大家分享的，在新领域里面一定要强调的是，它属于创新。今天就跟大家分享这些，谢谢大家的时间，也祝大家午餐愉快！

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