罗智祺：淘宝内容化 让用户不买东西也上淘宝

阿里巴巴集团、淘宝市场总经理罗智祺

　　新浪财经讯 “第九届金投赏国际创意节”于2016年10月17日—20日在上海举行，图为阿里巴巴集团、淘宝市场总经理罗智祺于“微博：社会化营销价值探索”专场发言。他表示，淘宝未来的内容化就是用户来这里可能没有太多的目的性，但是你可以逛，我们传播的目标就是更多可以形成让他们逛的心智。这就是淘宝未来要做的事情，也是希望跟微博一起做的事情，因为微博是一个做内容化做的特别好的地方，所以我们也会借助很多微博的力量去把内容化，打造特色商品。

　　以下为对话实录：

　　王雅娟：非常感谢大家的到来，利用20分钟的时间希望从微博之外的角度跟在场的观众分享一下大家的看法。我有两个方向的问题，第一个方向的问题就是说，微博这个社会化的玩法，跟传统的媒体，或者跟以前你们其他的玩法会有什么不同。

　　罗智祺：第一，从淘宝作为一个品牌来谈，第二个阿里作为整个生态来谈。最近淘宝2016年做了很多的变化，以前大家听到是“万能的淘宝”，淘宝有很多东西可以买到。2016年大家看到的是内容化的东西更深入了，然后年轻化的事情，然后是创造力。大家可以看到在上海我们年中的时候做了“造物节”，包括我们现在做的“淘宝二楼”、“一千零一夜”都是都是属于内容化和创新化的东西，整个淘宝会往更深的内容化和创新化以及年轻化去走，这个就是跟微博有很多的互动可以做，包括这次“造物节”有很多的玩法，其中一个板块叫做“原创板块”，我们精选了72个很红的店家，他们很多在微博上有自己的账号，他们也是微博的红人，而且非常年轻，他们的东西都是令你看起来眼前一亮的，这就是我们未来要捧的特色的红人。

　　第二个从阿里整个平台来讲，我先分享几个数据，整个红人或者在微博上的红人，我们之前发布了一个数据，微博上的红人在整个淘宝里面的成交数额已经超过580亿，超过中国的整个票房，中国的票房一年都没有到580亿，所以这是一个红人的力量。所以我们看跟微博合作，除了品牌的合作还有更多是数据方面的合作。我们也看到了另外一个数据分享的是说在微博里面有超过九成的用户在淘宝里面可以被识别，所以这可以帮助很多红人的变现，在淘宝里面。第一个是说红人跟我们接入之后第一它的IP会被保护，第二个他们的用户画像是能知道的，所以他在每一次微博里面发内容的时候，他会知道有谁看了他的内容，可以看到谁买了它的东西，同时交易链已经打通。现在一些微博红人下面已经有微博橱窗，所以交易链路打通，第二数据打通可以帮助他们知道，他们在讲什么话题的时候吸引了什么样的粉丝，这帮粉丝买了什么样的产品，所以每次他们在调整话题、调整产品的时候这些数据就帮助他们做更好的营销工作，所以我相信在整个阿里体系里面能够帮助红人在变现的过程中走的更顺畅。

　　王雅娟：其实从微博营销成立以来，我们特别关注效果，希望真正能够给客户无论是品牌提升还是营销效果，我也想请三位来分享一下你们怎么去看效果，在你们的平台上你们怎么保证效果？

　　罗智祺：对于我们来讲，传播效果，因为本身淘宝就是已经有一大片的用户，所以本身在一些事情的发声方面稍微容易一点，跟其他品牌来讲。核心是我们以前的能力比较弱的是在内容的创造方面，所以很多消费者跟我讲淘宝有很多东西，但是我不知道买什么。我们为什么做内容化，就是以前你来你有一个很固定的目标，我要买什么才能找到，要不然你在海量的东西里面买不到你想要买的东西。未来的内容化就是讲，你来这里可能没有太多的目的性，但是你可以逛，我们传播的目标就是更多可以形成让他们逛的心智，这就是淘宝未来要做的事情，也是希望跟微博一起做的事情，因为微博是一个做内容化做的特别好的地方，所以我们也会借助很多微博的力量去把内容化，打造特色商品。因为很多人会觉得，淘宝已经经历了这么多年，基本上这个大卖家已经做好了位置，对于我们来讲，我们小的卖家怎么办？小的卖家，我想跟着淘宝的步伐，你可以找到自己的一席之地，就是淘宝现在在做一个很大的转变就是要做内容化，如果你是一个新卖家，你的产品很有特色，很有创造性，这个是通过内容化你会表达出来，在现在是可以突围而出的，所以这个就是内容化给淘宝带来的一个最大的转变。

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