ABB全球首席执行官Kindle：治企业如治其家

　　本报记者 许金晶 发自北京

　　Kindle表示，为实现这一目标，在ABB对华的累计投资额已经超过6亿美元的基础上，ABB还将在2008年之前至少对华再投资1亿美元，而ABB即将成立的机器人业务部也将其全球总部设在上海

　　17年前，刚刚从美国西北大学拿到工商管理硕士学位的瑞士人FredKindle选择了进入信息服务业，成为了麦肯锡咨询公司的一名副项目经理。然而到了1992年，也就是信息产业黄金时代到来的前夜，Kindle却决定离开这一行业，加盟瑞士的苏尔寿工业集团。

　　“我还希望能够去改变事情，去创造事情。”8月30日，坐在记者面前的Kin-dle如此解释他放弃咨询行业、不愿再隔山打牛的原因。

　　今年1月份，45岁的Kindle接替ABB公司历史上的旗帜性人物杜曼成为新任CEO，而杜曼仍然保留ABB董事长的职务。

　　在担任ABB全球CEO的两年时间里，杜曼成功带领ABB走出了历史上最严峻的困境。裁减掉4.5万名员工，甩卖金融、石油等一批非核心业务之后，ABB逐渐赢回了投资者的信心。2002年，ABB的净亏损额达到了7.83亿美元；而在杜曼离任CEO之前，ABB在2004年1至9月份就已经获得1.88亿美元的净利润。

　　对于Kindle来说，他所要做的就是在杜曼打下的基础上，“继承和发扬过去两年里我们已经获得和建立的成果”，而他把ABB未来发展的关键因素总结为“富有建设性的可持续发展”和“可控的变革”这两个方面。

　　

摩托车上的平衡与公司管理的平衡

　　Kindle很欣赏古

罗马的一句格言：“健康的思想必须有健康的身体去承载。”Kindle表示，他有运动和音乐，二者是他平衡生活和工作的重要元素。

　　平时一有时间，他就会去健身房锻炼，而骑摩托车是他最钟爱的运动。“摩托车运动可以帮助我找到自己所喜爱的平衡。”

　　而在音乐方面，从17世纪的古典音乐到现在最流行的各类音乐，都不会逃过Kindle的耳朵。“有时候，我对现代音乐的了解会让我那些10多岁的孩子们觉得自己赶不上这个时代。”Kindle笑言。

　　对平衡的追求同样体现在Kindle对ABB公司的治理理念上。在他看来，公司业绩只能诠释成功含义的50%，而另外50%来自员工对公司的荣誉感。“如果三五年之后，我们回首走过的路时，发现业绩非常优秀，但是整个机构并没有为自己感到自豪，这只能算成功了一半。”

　　在中国市场上，ABB制定了到2008年之前、年增长率要保持在20%以上的业绩目标，同时，ABB也通过各种方式培养员工对企业的荣誉感和认同感。

　　在地区、国家和业务区域之间，Kin-dle所追求的同样是平衡。在Kindle上任之前，ABB对华投资主要还是集中在上海、厦门等东部沿海城市。而从今年开始，ABB先后在呼和浩特和乌鲁木齐开设了分公司。8月26日，ABB宣布斥资3000万美元在重庆江津成立涡轮增压器合资公司，而ABB另一家生产整流器的合资企业也于2个月前在西安成立。目前，ABB在华的8000名员工当中，已经有1/5在西部工作。

　　用管理家庭的方式去管理公司

　　工作之余，Kindle居住在温特图尔，一个接近ABB苏黎世总部的瑞士北部城市。那是一个由7个人组成的热闹家庭：Kindle和自己的3个孩子，他的女友以及女友的2个孩子，而这5个孩子的年龄都在12到16岁之间。“作为孩子们的家长，那种感觉像自己在管理一家公司。”Kindle笑言道。

　　在他看来，看护这些孩子往往无法用逻辑和理性来处理问题，而要强调感情因素。只有真正理解孩子们的内心世界，了解他们的内心世界(包括此前提到的音乐)，才能更好地与孩子们沟通，而感情往往能带给人无穷的能量。

　　强调感情因素对管理ABB这样大的跨国公司同样适用。Kindle坦言，对公司业务来说，理智的决定和富有逻辑性的判断必不可少，但光有这些是不够的，因为“在一个企业里，最重要的是你需要带动大家往前走”。那么怎么驱动大家呢？

　　这就必须要求领导者具有感情色彩，应该让每一个员工意识到自己身上具有别人所不具备的品质，比如“很诚实、非常聪明、很有创造力”等等。这些评价会对员工的情感产生影响，进而引起领导者与同事之间更多的共鸣，从而能更好地带动大家做事情。

　　正基于此，Kindle很看重自己和员工之间的直接沟通。早在他还在苏尔寿担任CEO时，他办公室的门在任何时间都向所有员工敞开，这也是一项非明文规定的政策。而来到ABB之后，Kindle则希望将这一点延续下去。

　　ABB中国区总裁路义普告诉记者，此次Kindle来华，在接受完采访之后，30日当天下午就要跟北京总部600多名员工作面对面的沟通，第二天还要到上海跟许多公司代表作交流，Kindle自己对这些沟通机会也非常重视。

　　也许正因为喜欢跟员工直接沟通，Kindle对于公司内部的政治斗争不感兴趣。“如果公司内部存在政治斗争的话，”Kindle说，“此状况就必须得改变，或者我自己不得不改变，当然我更愿意让前者改变。”

　　开放心态迎接ABB未来

　　45岁就接手ABB这样的全球500强企业，对Kindle来说的确是一个挑战，但他本人对此抱着泰然处之的态度。

　　在Kindle看来，他在39岁就成为苏尔寿工业公司的CEO，虽然苏尔寿公司的员工数只有2.3万人，比起ABB10万人的规模有一定差距，但工作内容是非常相近的。Kindle带领苏尔寿经历了大的调整期和变革期，克服了策略、法律和运营上的种种问题。

　　除此之外，在Kindle接任之前，从巴涅维克到桑特曼，再到杜曼，ABB前些年的高层变更速度偏快，在64岁的杜曼从CEO位置上退下之后，大家自然希望能有一个比较稳定的领导结构，而Kindle45岁的年龄也成为一个重要优势。路义普表示：“ABB广大员工都希望看到一个年轻的CEO，带领公司走进一个稳定发展的时期。”

　　对于Kindle来说，他本人开放的心态也能很好地和ABB开放、国际化的企业文化相结合。他举起了今年2月份刚到ABB工作不久时的一个例子：当时Kindle在总部开一个执委会，参加会议的5个人来自5个不同的国家或地区，分别是瑞士人、德国人、比利时人、印度人和苏格兰人。这从一个侧面反映了ABB的国际化特色。

　　当前，ABB集团超过一半的营业额仍来自欧洲市场，但相比之下，Kindle对美国市场和中国市场更为看重。

　　提到中国市场，Kindle的期望值则更高。去年年末，杜曼已经提出了希望用5年时间，让中国成为ABB全球第一大市场，而目前它排在德国和美国之后名列第三。

　　Kindle表示，为实现这一目标，在ABB对华的累计投资额已经超过6亿美元的基础上，ABB还将在2008年之前至少对华再投资1亿美元，而ABB即将成立的

机器人业务部也将其全球总部设在上海。

　　除此之外，Kindle还计划在目前在华员工8000人的基础上，到2008年之前，每年再招募1000名受过良好教育的高素质本地人才，使在华员工总数达到12000人。而在今年，ABB新招收的员工数已经达到1000多人，超过了原订计划。

　　“ABB这一系列举动都表明，我们希望继续加强与中国这个伟大国家之间的密切关系。”Kindle这样结束了这次访谈。

　　Kindle简历

　　1959年3月25日出生，列支敦士登/瑞士公民，拥有苏黎世瑞士联邦技术学院工程学学士和美国 西北大学工商管理硕士学位1984~1986年HiltiAG公司，项目经理，负责市场营销

　　1988~1992年麦肯锡管理咨询公司(纽约和苏黎世)，副项目经理

　　1992~1999年瑞士苏尔寿化学技术公司，先后任产品部、质量传递部负责人

　　1999年瑞士苏尔寿工业公司，首席执行官

　　2001~2004年8月瑞士苏尔寿有限公司，首席执行官自2005年1月起，任瑞士ABB有限公司首席执行官