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新领袖是这样炼就的


http://finance.sina.com.cn 2005年08月03日 16:30 《英才》

  文•蓝色光标总裁、智扬公关董事总经理高鹏

  遵从天性,成了个性的领袖

  扮好天职,成为优秀的领袖

  彰显天良,成就伟大的领袖

  一个品牌竞争的新时代已经到来,而公众对于一个组织的认知40%来自于对其领袖的认知,因此如何在中国市场,打造组织的领导人形象,成为众多组织机构面临的一个现实问题。

  为此,智扬公关与蓝色光标一起,与国内领导力研究学者、清华大学经管学院杨斌博士合作,对于近五年来,在中国市场呼风唤雨的40位国内外企业CEO和政府领导人进行了分析研究,我们的研究表明:

  1.组织品牌和领袖形象,是一种相得益彰、相映成辉的鱼水关系,不是简单的因果关系,因此,不能简单的去判断是柳传志成就了联想,还是联想造就了柳传志。

  2.中国新时代下的新领袖的塑造,既要借鉴国际先进的一些理念和方法论,还要充分关注到中国市场的特殊性,特别是中国文化价值观体系和欧美国家的差异性,因此,塑造韦尔奇的办法一定不能照搬用来塑造任正非。

  3.不仅呼风唤雨,还要基业长青。领袖的定位,必须从知名度、美誉度、持久度和易损度四个纬度进行评估和考量。

  4.领袖展露个性,是天性使然;成为企业或组织产品、业务或服务、品牌和战略的代言人,是其天经地义的职责表现;只有充分彰显天良(社会主流价值观),才能够成为具有社会影响力的领袖级人物。

  5.道靠悟,术靠练。对于中国企业的CEO和中国的领导人,不仅要具备一种新的领袖观念,还必须具备一定的技能和技巧,才能真正使自己成为话语权的中心。

  CEO们的独特表达

  作为企业家,他首先是一个活生生的人,所以最根本上,他首先要遵从自己与生俱来的性格天性,和公众沟通是企业家形象塑造的基础,试图模仿他人的企业家形象往往是混浊不清的,也不可能成功,但是仅仅遵从自己的天性和公众沟通还远远不够,企业家形象还要和企业形象有非常高的契合点,这是任何企业家都试图扮演好的角色。

  因此企业家们把自己完全等同于企业的品牌,在任何场合言必谈企业的产品、梦想、战略,这对吗?一定程度上是对的,因为如果企业家置企业形象于不顾,随心所欲地去作秀,肯定不是一个称职的企业家,但是做到这一点的企业家充其量只能成为一个行业领袖,无法成为一个商业领袖或具有社会影响力的企业家。

  我们发现,所有具有社会影响力和公众感召力的企业家都具有一个共同的特征,就是他们在坚定不移地代表着社会的某种主流价值观,也由此使得他们的影响力跨越了企业、行业。

  但是企业家应该代表社会主流价值观的哪一部分呢,毕竟社会主流价值观不能全部代表。我们研究成果表明,企业家只能代表他那个年代的但是仍然是当今社会主流的价值观。因为社会学的研究表明,一个人价值观形成过程中,往往他成长的年代所带来的影响是最为根深蒂固的,就是说成长在一个共同年代的人,其价值观有着高度的共性。

  拿中国的企业家群体来说,其价值观上明显体现出三个典型年代的特征,第一个年代是悲剧年代,就是上世纪四五十年代出生的企业领袖,他们经历过太多的灾难和波折,像柳传志、张瑞敏属于这一代的领袖人物;第二个年代是幸运一代,就是六十年代出生的,以王文京、杨元庆为代表的这一代企业家,这一代人走向社会的时候,正好赶上改革开放,所以基本上没有经历太多的灾害,但是目睹过父辈不少的灾难。第三个年代就是幸福一代,指七十年代后出生的以马化腾等为代表的企业家。如果让马化腾去代表像柳传志一代的中庸价值观,那不会被公众认同。

  雅芳CEO钟彬娴在对话中,她讲到在面临到底去赴约布什总统的邀请,还是看女儿表演这样一个两难抉择的时候,她毅然去看了女儿的表演,因为布什总统邀请今后还有很多次。按说,企业家一般不谈儿女私情,但钟彬娴的聪明之处,其实就是想代表一种家庭价值观,而这种家庭价值观能够唤起公众最大的共鸣。柳传志在很多场面都曾经讲过,在中国市场要学会在42度的情况下孵小鸡,本来在39度才可以孵出鸡来,这就是其中庸价值观的一种独特表达。

  CEO们的经典时刻

  企业家要善于和公众分享自己成长中的深刻感悟。道理很简单,一旦公众认为一个企业家的境界提升一层,也意味着企业的境界会提升一层。比如柳传志就善于表达这种经典时刻。在最开始创办联想遇到什么艰难,遇到国家的外汇管制时如何求解,在联想上世纪90年代初全面亏损的时候,他感悟到什么?甚至包括他和倪光南之争的一些警醒,这些感悟影响着一个时代的人,所以柳传志被尊称为中国企业的教父。

  其实,这一点上,国际企业的企业家也是一样,像INTEL的格鲁夫,也是善于表现企业大灾大难之后感悟的一位企业家,只不过他更愿意用出书来表达。因为INTEL历史上一个巨大的灾难性事件,奔腾处理器浮点运算器的瑕疵,INTEL果断宣布全球召回已经赴运的CPU。事后他在自己的著作中说到,一般企业在危机中消亡,优秀的企业安度危机,只有伟大的企业才能在危机中提升并发展自己。还有他自己生活经历的感悟,比如说18岁去美国,别人告诉他,面对移民官一定要说自己不是犹太人,但是他却坚定地告诉移民官说我就是犹太人,有谁会怀疑这样的企业家领导的企业诚信呢?



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