钱、人、时间永远不够但要不断抢时机

　　钱、人、时间永远不够但要不断抢时机

　　马宇驰

　　“人工智能（AI）”四个字无疑是2016年

　　最流行的创业标签。3个人，10个月，搞定

　　8000万融资以及腾讯、百度、小米、锤子

　　等大客户，“三角兽”的故事有不少看头

　　普通的语音交互环境里，我们可以问智能程序：“最近的星巴克在哪？”、“今天天气如何”？

　　但如果输入：“我该送朋友什么生日礼物？”、“能陪我一起玩游戏吗？”、“此刻我无比郁闷”……估计很多语音聊天工具会回复：“抱歉，我听不懂你在说什么”。

　　“三角兽”的强项就是基于语义理解，做人机交互。通过开放域聊天、任务驱动的多轮对话技术解决这些难题，不是国内传统理解的问答或者关键字搜索，而是当用户想获取更多信息或服务的时候，通过对话交互的形式，最终给用户一个满意的结果。就像在科幻电影里的人工智能，被开发成为可以像同事、朋友、恋人般与人类正常相处，原因就是有一颗“智能的语义分析大脑”。

　　但现实生活中，由于自然语言对话里充满歧义，让人工智能跟人类顺畅对话却是一个难题。Facebook官方博客有这样一段描述：现有的聊天机器人有时可以完成特定的独立任务，但是无法理解多个句子或链接子任务来完成更大的任务。

　　2016年2月三角兽科技成立，试水这块冷门区域，3个人，10个月，三角兽搞定8000万融资以及微软、腾讯、百度、小米、锤子等大客户。如今的三角兽已经完成三轮融资，成为国内人工智能语义领域发展最快，技术落地领域最广的公司之一。

　　面对这一切，三角兽联合创始人马宇驰却说，创业就是钱永远不够，时间永远不够，人永远不够的前提下，不断地“抢时机”的事。

　　抢占先机，也让投资人看到商机

　　马宇驰对《中外管理》坦言：“我们的创业始于行业冷门方向。毕竟人工智能虽然喊得火热，但语义交互技术在国内这两年才刚出现，而这恰恰也意味着蓝海机遇。创业，一定要抢到商业先机。”

　　而马宇驰口中的“商机”确实有事实依据。从行业发展看，2016年3月阿尔法狗战胜人类，引起人们对“人工智能”的巨大关注。2016年，Android20%的搜索任务由语音完成，Siri每周收到20亿次语音控制请求。而当下从智能手机、VR设备、智能家居等智能硬件，到未来的智能服务机器人和自动驾驶汽车，这些新的计算节点上，对话交互已经成为标准功能。这个物联网下的巨大市场，都需要像三角兽这样的公司提供的为智能终端输出交互的能力。

　　而让马宇驰更有信心的是，团队的人才壁垒和技术壁垒也有先天优势：三角兽的名字源于他们有三位核心创始人。另外两位创始人，王卓然是UCL伦敦大学博士，曾任百度度秘中控决策负责人，在人机对话、机器学习、垂直领域对话系统及多轮对话等领域有丰富经验。亓（音qí）超是前微软小冰、百度度秘开放域聊天技术创始人、聊天及人机辅助负责人，自然语言处理（人工智能的一个子领域）和人机对话专家。微软小冰和百度度秘都算得上是国内AI语义领域领先的两款落地产品。而二十多人的算法工程师团队，也多来自微软、百度、腾讯、IBM、乐视等公司，有三至五年相关经验。

　　可对于技术公司而言，抢占先机，并且构建了技术壁垒和人才壁垒还远远不够，能让投资人看到“商机”，让团队融到钱才是关键的。“公司是自己的，蹭个人工智能的热度画个饼养不活公司，也不可能因此就把公司做大。”马宇驰对此认识非常清楚：人工智能技术，要真正落地，有商业场景应用才有生命力，技术与应用是相辅相成的。

　　作为一家科技公司，三角兽将语义技术用于合作方的产品中，比如锤子手机的BigBang功能使用了三角兽的语义技术，三角兽还跟智能家居、车载、玩具、儿童手表、手机等共同打造直接To C的人工智能产品，真正将技术用于生活，更加关注行业升级和用户体验升级两大变化。

　　作为投资人的洪泰基金就曾对媒体表示：投资三角兽并不是在投资“风口”。只会投“风口”的投资人根本没有判断力。三角兽所代表的人工智能，将会决定下一代互联网公司的成败。

　　事实也证明，创业不怕起始于冷门行业，而在于冷门是否能成为热门。虽然超越人类智能的人工智能还完全无法预期，但是能够辅助人类工作、生活的人工智能将在接下来的10年中爆发。语义交互将会在新的互联网迭代中成为主要角色。而这也是行业的共识。

　　果然，公司成立不久就顺利拿到了1000万元天使投资。紧接着2016年9月，三角兽完成了2000万元Pre-A轮融资，随后的2017年1月，完成5000万A轮融资，用于加强团队建设、增强产品壁垒、拓展市场合作。三角兽团队准备撸起袖子一起干事业了。

　　管理运营，从“兄弟会”到“足球队”

　　团队是公司高速运行的关键，从市场运营到拓展客户、搭建技术壁垒，都需要团队来迎战。三角兽团队从三人的核心团队到目前共有约80人，马宇驰也感触团队管理经历了从“兄弟会”到“足球队”的一路转变。

　　马宇驰介绍，早期团队的工作都是在咖啡馆里泡出来的。志趣相投的六七人喝着咖啡，打开笔记本一呆就是好几天。那时的团队管理更像是“兄弟会”，靠的是彼此的信任和多年的朋友关系。

　　而随着公司日益壮大，“兄弟会”的模式显然行不通。毕竟这个领域还在初级发展阶段，市场比较空白，需要大家从头做很多事情，培育市场，开拓市场。“这时候，管理团队更像是建立一支正规的足球队，谁是前锋，谁来做后卫，大家各司其职，共同为团队效力。这其中，规则和企业发展方向就开始发挥作用。”马宇驰做了这样的比喻。

　　三位创始人中，王卓然在团队中担纲CEO，有着国外十年的科研经验，从智能交互到机器学习，从垂直领域对话到端对端多轮对话，他都“门儿清”。而亓超创业前，曾任国内大型互联网公司的核心技术负责人，责无旁贷地扛起首席技术官（CTO）的职位。

　　马宇驰说自己虽非技术出身，但却是最了解人工智能的人。作为一名连续创业者，三角兽公司是马宇驰参与创立的第三家公司。十多年在知名广告、公关公司以及融资、运营和市场方面的积累，让马宇驰在把握商业时机上特别敏感。所以，三角兽成立后，他被委任董事长兼首席运营官，写代码以外的事情，协调董事会以及融资、市场、公关等等，都是他来负责。

　　马宇驰透露，虽然三角兽目前的商业模式主要是B-B-C，也不断累积了类似百度、小米等明星客户，并将其AI智能交互系统的技术应用到真正的商业领域中，但未来三角兽也会从To B逐步拓展，做一些直接面向To C的尝试。

　　创始人都逃不开“三大难”

　　创立至今，抓住行业机遇的三角兽，一路过关斩将。目前已经完成三轮融资，三角兽也实现估值数亿，成为AI圈的创业明星。

　　然而马宇驰却深有感触地告诉《中外管理》，不管是初创期还是现在，创始人在团队的管理和运营中都逃不开“三大难”。

　　第一难就是招人难。“人工智能行业的优秀人才本来就稀缺，要想挖过来着实费一番功夫。有时这比追女友，比拿到融资还难。”马宇驰回忆说，公司在天使轮融资后，曾经力邀一个不错的“兄弟”加入三角兽，双方沟通很久，但无奈对方却在最后环节被巨头公司聘走。马宇驰坦言，那种挫败感比被投资人拒绝还沮丧。而目前公司依然是求贤若渴，积极利用朋友关系网以及猎头公司在这个行业招贤纳士。

　　第二难，就是创始人要始终保持正确的价值观。创始人的价值观包括创始人的责任心、对团队管理的敏感性以及对商业价值的预判力，这些甚至能决定初创公司能走多远。而从始至终保持正确的价值观，做出正确决策，带领团队“不跑偏”，这对核心创始人而言也是压力最大的地方。所以，这就要求创始人不断去提升自己的眼界和知识面，从根源上明确公司的“基因属性”，即认清楚公司在行业的位置、实力和价值，把脉行业未来的方向。保持正确价值观是一个不断地与外部信息同步，并反复思考、自我挑战的过程，而不是一味地去相信自己的判断。。

　　第三难，就是创始人要知死活，有危机感、紧迫感。创业圈，尤其互联网创业圈见多了名噪一时却昙花一现的例子。创业做公司无论做的多好，都不能确定下一个阶段是更好还是消亡。马宇驰并不认可行业里有很多创始人在拿到融资后就想慢慢跑的路数，创业是由一个个百米赛组成的马拉松。相反，在任何时候居安思危，时刻保有危机感和紧迫感才是对的。公司的每一步发展都像是生命在倒计时，动用所有的脑细胞，更好地规避死亡风险，这是创始人必须具备的品质之一。

　　责任编辑：朱丽