双星二十年巨变(2)

　　在创名牌的三个阶段中，双星没有民族老字号得天独厚的条件，没有国家垄断行业的政策支持，没有合资独资企业的优惠政策，没有个体乡镇企业的灵活手段，但双星人超前决策，按照市场和行业的发展规律，凭借“超标准检查、超常规考核、超微机管理”，用“市场无止境、名牌无终身、管理无句号”的创新和进取精神，创出了中国人自己的民族品牌，实现了中国民族工业的名牌梦想。

　　2、从小商品创出大市场。

　　20多年来，我们在风起云涌的市场当中，最大的突破就是从计划经济的统购包销走向了市场经济的自产自销，做到了“以市场为标准，市场领导工厂”，在市场竞争中崛起，在市场竞争中腾飞。双星在市场的搏击当中，先后迈出了突破禁区闯市场、建立网络占市场、细分细化抢市场这三大步。

　　突破禁区闯市场：上世纪80年代初期，在国家对商品经济抓得牢、管得死，企业只管生产、根本没有市场概念的情况下，双星就率先下海进市场，做了“红头文件”不允许做的事，闯了没有人敢闯的禁区。当时，面对堆积如山的解放鞋，我们果断提出“等着别人给饭吃，不如自己找饭吃”、“我们既然能做鞋，难道就不能卖鞋吗？”就这样，我们在国营“二级站”的眼皮底下，冲破计划经济的“清规戒律”，开始偷着卖鞋。为制裁双星人的“越轨”行为，曾经大包大揽的“二级站”竟然一双鞋都不收。双星人逆流而上，从那时起就背着鞋出去推销，并实现了产品100%自销。进入市场以后，我们遇到的首要任务就是推销自我，于是早在1984年11月14日，在别人都不理解甚至认为不可行的情况下，双星冒出了一个惊人举动，第一个以企业名义召开新闻记者招待会。尽管汪海总裁的这一举动受到当时双星主管部门——橡胶公司的坚决反对，受到内部人员的诬陷状告，受到有关部门的质问审查，但在当时主持青岛市委工作的刘鹏书记亲自过问下，汪海总裁才躲过了这一“劫”，才带领双星人创出了今天的大双星。不管怎么说，我们的这一举动冲破了“企业不能举办记者招待会”的禁区，为企业下海进市场、同媒体建立市场化的新关系探索出了一条新路。可以说，新闻记者招待会的召开不仅揭开了双星历史性转折的序幕，更是我们下海进市场的标志，由此开始了双星人“立足山东，面向全国，冲出亚洲，走向世界”的历史征程。

　　建立网络占市场：双星人砸烂旧的流通渠道以后，逐步从以农村为主出击的游击战转为以中心城市为主向四面辐射的阵地战，而大量连锁店、专卖店、店中店的建立，又将阵地战推向遍地开花的地雷战，使集团的市场阵地步步为营，更为稳固。目前，双星的销售人员已从原来的2人发展到上万人，并在全国建起了10大经营战区、200多个双星代理、4000多家双星连锁店的全新营销体制，这一切都标志着双星人打破了几十年来计划经济的流通体系，开创了中国企业全新的、富有

竞争力的市场营销网络。

　　细分细化抢市场：进入名牌高级阶段以后，我们开始细化品种、细化代理、细化市场，从一个产品卖全国的粗放式经营到分开渠道、划定区域、调整价位，不同的产品选不同的代理、进不同的市场，充分发挥规模生产和规模经营的优势。另外，我们根据不同岗位的职业特点，推出了记者鞋、护士鞋、驾驶鞋、教师鞋，根据中国人尊老爱幼的传统美德，推出了老人健身鞋、双星好妈妈鞋、双星好爸爸鞋。应该说，给鞋起名、按职业划分鞋类是双星人的一大创造，开创了中国制鞋业市场营销的先河，这一系列举动大大提高了双星产品的市场竞争力，为集团的发展壮大提供了强有力的保障。

　　20多年来，双星凭借对市场规律的敏锐洞察和超前行动，适应了市场，把握了市场，拓展出了独具双星特色的大市场，实现了对市场从渗透、扩展到覆盖、占领的全面胜利。

　　3、从单一制鞋业创出综合性大集团。

　　在从单一做鞋到创出综合性大集团的过程中，我们实现了破墙开店、发展三产、给车做“鞋”这三大跨越，扩大了企业规模，提高了自身实力，创出了今天综合性、特大型的企业集团。

　　破墙开店：随着产品结构的调整，双星在84年产生了有史以来第一批富余人员。为了安置这些富余人员，我们破墙开店，敞开大门办三产，在1984年就成立了当时青岛市乃至全国国有企业中第一个对外开放的劳动服务公司，建成了当时青岛市最大的双星不夜城，举办了青岛市最早的“双星之夏”夜市和“大吃街”，并第一个在崂山风景区修建了大规模的旅游休闲度假村。从此，双星的发展突破了单一制鞋的行业界限，率先闯入了第三产业领域。

　　发展三产：进入上世纪90年代后，双星通过战略调整，腾出黄金地段用于发展第三产业，形成了鞋业促三产、三产带鞋业、共筑“大双星”的发展格局。我们先后涉足餐饮、旅游、酒业、

出租车、

房地产、广告业等30多个行业，年收入高达几亿元，成为第一个通过自身调整主动发展第三产业的国有企业，第一个将7000名城市职工完全靠自己多元化发展成功转岗分流的企业。

　　给车做“鞋”：在双星形成名牌和成功上市之后，我们积极发挥双星名牌优势和资本市场优势，开始探寻新的经济增长点。我们认为：传统制造加工业是中国人的优势产业，而解决中国人的吃饭问题和脱贫奔小康问题，则肩负着国家安定团结的重任。所以在全国上下都在“上马”高科技的时候，我们“反其道而行之”，出人预料地选择了传统产业的轮胎作为企业发展新的增长点，开始了从给人做鞋到给车做“鞋”的跨越。

　　20多年来，双星人通过“三创”，创出了微利产业的大市场，创出了传统加工行业的新辉煌，创出了中国特色社会主义市场经济发展成功的新经验，最终创出了今天真正属于中国人自己的民族品牌——双星。

　　四、市场化的“三特”

　　1、特在企业文化上。

　　独具双星特色的企业文化是双星20多年来发展前进的指南针和风向标。20多年来，双星人在商海大战中，超前创造了一整套符合于自身发展的企业文化和市场理论，这种根植于改革开放以来党的重大理论、方针、政策，而又结合企业实际所形成的一系列新的思想和观念，是我们创建双星事业的思想基础，也是我们不断走向成功的理论保证。这其中，最具特色的就是我们将传统优秀文化用于现代企业管理，这也是双星20多年来快速发展的重要原因。因为在改革开放初期，当人们从“空口政治”走向眼花缭乱的市场时，大家精神上没有支柱，行动上没有方向，满脑子都是“金钱观”、“利益观”，很少为企业的发展前进着想。在这种非常时期，汪海总裁大胆汲取“儒、道、佛”传统优秀文化的精髓用于现代企业管理，提出了“干好产品质量就是最大的行善积德”，用最朴实的“行善积德”来引导教育员工，使大家都能够牢记“产品等于人品，质量等于道德”，从而自觉地管好自己，自觉地行善积德，凭良心和道德干好本职工作，有效地统一了双星人的思想，指导了生产经营的实践。

　　其实，双星的企业文化并不是什么玄而又玄的东西，都是我们在步入市场的实践当中不断总结、不断探索出来的大实话，它源于市场，又指导了双星人在市场经济中的实践。因为我们深知，在人们饱受政治动乱之苦、对过去一切产生厌恶情绪之后，大家对空口政治再也不感兴趣了，如果还像过去那样单纯的“说教”，必然会起到适得其反的效果。所以20多年来，我们结合实际开展了几十次解放思想的大讨论，总结了一系列具有双星特色的指导思想、行为准则和工作理念，有些甚至是在双星面临一些关键问题、面临怎么来解决这些关键问题的情况下我们总结提炼的。比如“有人就穿鞋，关键在工作”、“等着别人给饭吃，不如自己找饭吃”、“市场是企业的最高领导，是检验企业一切工作的标准”这几句话，就是在1983年双星黄胶鞋因国营商业系统拒收、积压达两百多万双、全厂人心惶惶的紧要关头时我们提出的，正是这些话，使双星人成功摆脱了计划经济的束缚，成为最早搏击在中国市场经济大潮中的企业。又譬如，在上世纪80年代中期，当国外品牌大举进军中国市场，对中国民族工业造成巨大冲击时，我们又提出“创中国人自己的民族名牌”、“中国人站着不比外国人矮，躺着不比外国人短”，从此后，双星便进入了名牌发展阶段，仅用十年时间就创出了中国人自己的民族品牌。而在企业进入名牌战略过程中，我们又提出“名牌是商战中的‘原子弹’”、“创名牌是市场中最大的政治”、“创新是市场竞争中永恒不变的主题”、“今天不创新，明天就落后，明天不创新，后天就淘汰”、“现在不是大鱼吃小鱼的年代，而是快鱼吃慢鱼的年代”，并始终坚持“自己拿自己当骨干，自我感觉良好”、“不管说三道四，双星发展是硬道理”的双星发展理念。这一系列理论观点凝聚了双星带头人汪海总裁20多年商海搏击的思想精华，是全体双星人勇于创新、锐意改革、探索市场经济条件下国企再造之路的实践精髓。正是在这一系列企业文化指引下，我们在发展当中出现了99天建成一个新厂房的新奇迹；出现了上百种形式各样的“比、学、赶、帮、超”劳动竞赛的新气象；出现了为赶出口交货期，员工48小时不下流水线，同飞机、轮船赛跑、抢时间的新风气；出现了轮胎、机械加入双星后，通过独特的企业文化和市场理论的教育引导，在短时间内改变“脏、乱、差”落后面貌的新局面，这一切的一切都直观地反映出独具双星特色的文化理念在企业管理中的核心作用。所以中国社会科学院工业经济研究所在深入双星进行广泛调查后，撰写了中国第一部有关企业的理论专著——《双星之光》，集中反映了双星的企业文化、市场理论、改革经验和管理模式。双星人还从实践到理论反复提炼，创造了“三轮、三环、三原则”的“双星九九管理法”，实现了对人和物管理的最佳状态和最佳结合，被全国企业管理协会、全国企业家协会评为向全国推广的现代化管理方法之一。所以有人说，评价双星，绝不仅仅是由一个濒临倒闭的橡胶九厂发展成为一个众人瞩目的综合性大集团，也不是因为它向国家上缴了多少亿元的利润，最宝贵、最具价值的是双星人敢闯禁区的决心勇气和他们那些惊世骇俗的思想果实。双星之所以在国家经济冷热交替的多次起伏中没有出现大的失误，并创造了诸多奇迹，就是因为我们“不唯书、不唯上、只唯实”，并有符合自身发展实际的双星理论作指导。事实证明，双星今天的成功和成就，就是独创的双星市场理论和企业文化与市场经济相结合的必然结果，这也是我们对国有企业适应市场、驾驭市场最大的成功启示。

　　2、特在长寿总裁上。

　　所有制不是决定企业命运的关键因素，决定企业好坏的关键因素是人，是企业家，是企业经营者。

　　20多年来，双星在汪海总裁的带领下，取得了有目共睹的辉煌成就，资产总额由不足1000万元增加到60亿元；销售收入由近3000万元增加到80亿元；出口创汇由175万美元增加到1.7亿美元，并直接或间接地养活了几十万人。这实实在在的数字说明了一个道理，即双星的成功是一个“克隆”不了的奇迹，所以有人说：汪海成就了双星，没有汪海就没有双星，双星的成功彰显了汪海的长寿现象。在国有企业里，做一辈子厂长、经理的大有人在——这个企业干三年，那个企业干五年，一直干到退休。然而，在一个国有企业做一辈子厂长、经理的却不多，汪海总裁就是其中不多见的长寿企业家。

　　汪海总裁是一位具有超前意识和创新胆识的企业家，是中国第一代下海、“踩着石头过河”的企业家，人称“市场将军、山东怪杰、崂山奇人”。他是中国首届优秀企业家中目前仍活跃在国有企业改革发展前沿阵地的唯一一位。他是在中国改革开放的大气候下，执著地以一个共产党人的崇高责任感和使命感苦苦探索新思想、新理论的成功者；他是在中国传统制造加工企业普遍处于困境的大环境下，将“夕阳产业”做成“朝阳气象”、开创“一花独秀”局面的实践者；他是屡吃“螃蟹”敢为人先，以思想之剑铲除市场之路的荆棘和障碍，创出一条中国特色社会主义市场经济民族企业成功之路的幸存者；他是在上级不理解、下头不认识，外面风言风雨、说三道四，既顶着别人造谣中伤，又背着坏人诬陷诽谤的情况下，举步维艰，一步一个脚印走到今天，并且始终走在时代最前列、最为成功的一个企业家。

　　正是汪海总裁的远见卓识、超越创新，才为双星确立了中国特色、市场导向的发展路线，并带领双星人成功摆脱了计划经济的束缚，变“等着别人给饭吃”为“自己主动找饭吃”，最终走完了由计划经济向市场经济过渡的全过程，创出了全体双星人为之受益、为之自豪的双星名牌。由于汪海总裁的巨大贡献，始终受到员工们的拥护和爱戴，正如员工们在车间里发自内心地写道：“总裁，您辛苦了！”这便是全体双星人对汪海总裁深厚感情最真实的写照和独白。由于汪海总裁的巨大贡献，先后获得全国优秀经营管理者、“五一”劳动奖章、全国劳动模范、首届全国优秀企业家、国家有突出贡献的中青年管理专家、全国十大扶贫状元、中华十大管理英才、十大化工风云人物、中国企业社会责任十大杰出人物等上百个荣誉称号，继93年被载入“世界五千伟人录”、95年被评为“世界风云人物”后，又先后获得“国际优秀企业家贡献奖”和“世界杰出人士”称号，并成为大型文献纪录片《共和国外交风云录》中我国唯一最具个性的外交企业家。2005年，汪海总裁自身的价值也达到了321.42亿元。

　　3、特在“一花独秀”上。

　　“借鉴外来先进的，吸收传统优秀的，创造自己特色的”，这是双星20多年来发展前进的法宝。作为劳动密集型的微利产业，双星实在没有什么优势可言，同样养着几千名退休职工，同样承担着社会上的各种费用，同样面对着不太公平且复杂多变的外部环境，所不同的是，双星比别人更能意识到国有企业的根本“病灶”，比别人更能过早地提出和确立企业改革的大思路和总框架，所以在中国改革开放、经济嬗变的20多年中，双星能够始终保持健康、稳定、持续发展，能够塑造国有大企业的一流形象，就在于双星融合了美国式的规模经济、日本式的快速应变能力、个体乡镇企业的灵活多变机制，再加上我们有以集团常务副总裁王增胜同志为代表的一个特别能团结、特别能战斗的领导集体，他们在当前一切向“钱”看，甚至有的企业领导班子相互拆台、互不团结的情况下，双星的领导集体从来没有出现这种现象，并能够始终以双星利益为重，以集团大局为重，对双星事业充满着无限执著和热爱，一心一意、毫无怨言地扑在双星事业发展上，才使双星在与国有企业的竞争与拼杀当中，取得了胜利，并生存下来；在与个体企业、乡镇企业的竞争与拼杀当中，取得了胜利，并生存下来；在与合资企业、独资企业的竞争与拼杀当中，取得了胜利，并生存下来，最终将小商品做成了大市场，单品种做成了技术含量高的多品种，小企业做成了综合性的制造加工业大集团，创出了社会主义市场经济发展的新特色，探索出了社会主义市场经济发展的新路子，这也是其他制造加工企业纷纷萎缩垮台、唯有双星做到“一花独秀”的原因所在。

　　回首20多年，我们可以说，双星是国有企业当中第一个吃螃蟹、并且吃得最多的企业，之所以双星屡闯禁区而没有被扼杀，直至今天创出了中国人自己的民族品牌，除与全体双星人的努力分不开外，更与各级领导、各界朋友的大力支持与帮助是分不开的。我们不能忘记，在我们最困难、有人对我们不理解，甚至在背后对我们谩骂污蔑、造谣中伤、到处告“黑状”的时候，各级领导、各界朋友在精神上和事业上给了我们以巨大的支持与帮助，才使双星在没有合资、合作的情况下，由一个仅能生产解放鞋的国营小厂发展成为一个跨行业、跨地区、跨所有制的综合性特大型企业集团，创出了中国人自己的民族品牌，为中国人争了光，为中国人争了气。

　　总之，20多年的超前决策，20多年的主动转移，20多年的创新发展，20多年的拼搏奉献，带来了20多年的丰收与喜悦。但我们也清醒地认识到，过去的一切都已成为历史，明天还将从零开始。尽管前进的道路并不平坦，但我们“树百年品牌、建百年老店”、“打造中国综合性制造加工业大集团”的目标永远不会变；将五大支柱产业、八大行业都做大做强、做成名牌的追求永远不会变；为民族争气、为国家争光，将双星发展成为强双星、强名牌的决心永远不会变。我们相信，在双星带头人汪海总裁的决策指挥下，有锐意改革、勇于拼搏的双星铁军不断努力，有各级领导、各界朋友在精神上和事业上的大力支持，我们的目标就一定能够实现！美好灿烂的明天永远属于不断开拓进取、超越创新的双星人！

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