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崔弘:制造6000个机会


http://finance.sina.com.cn 2005年08月03日 11:57 公益时报

  输血不如造血,让失业、贫困的妇女通过培训,掌握各种劳动技能后重新找到自己的人生定位,是崔弘孜孜以求的奋斗目标。

  本报记者 张华侨

  “看到那些外地来城市务工的人们,在付出了劳动后却拿不到工资,甚至连人身权利
都得不到保障,我就萌发了创办家庭服务公司的想法。而我们靠给客户提供高质量、高清洁的生活环境,不仅在天津打响了家庭服务的品牌,而且使许多贫困妇女通过接受培训谋求到了新的职业,改变了命运。”7月26日,天津佳立洁家庭服务公司总经理崔弘对《公益时报》说。

  让1000多失业妇女重新就业

  1999年,佳立洁家庭服务公司创办伊始,崔弘看到,市场经济体制下出现了大量失业工人,这个人群中妇女占了很大比例。虽然政府出台了一些针对失业人员再就业的优惠政策,但还是有很多女性徘徊在再就业的大门之外。与此同时,家庭服务行业的从业人员却相对缺乏,相应的专业培训机构在天津还是一个盲点。

  创办家庭服务公司之前,崔弘在一家国有商场任部门经理,拥有一份稳定的收入和平静的生活,但危机感还是时刻萦绕在她心中——对于这家国有企业,僵化的机制正在阻碍它内在能量的扩张。

  崔弘审时度势,对自身的能力进行了全面分析后,决定向创办佳立洁家庭服务公司的路上迈进。

  2000年,崔弘结识了北京益民文化基金会的理事长李安民。当李安民问崔弘有钱以后想干什么事时,她说想捐钱给失学的孩子接受教育,这个理想似乎引起了李安民的共鸣和欣赏。因此,当得知崔弘想创办家庭服务公司,给失业的妇女找到就业机会的想法后,李安民给予了崔弘一定的资金支持,并说如果成功就算是投入的股份。

  “一切都得从头开始,对于家庭服务行业,我几乎没有任何经验,压力非常大。李安民经常给我写信,说企业不论大小都要尽心努力,这给了我一种莫大的动力和希望。”崔弘说。

  刚开始,崔弘对失业的妇女进行培训后,把她们安排到需要保洁服务的家庭从事清洁服务。但这些表面看起来简单的擦玻璃、抹桌子等家务事,淘汰率也很高,有些妇女干了一段时间的保洁服务后就因为苦和累而流失了。

  崔弘并不气馁,她耐心引导那些失业的妇女,改变自己原有的意识形态和人生观。2000年,跟随她干保洁服务的只有几十人,但到了2003年就达到800多人,2004年则有1000多人,这就意味着有1000多人通过她提供的培训,重新找到了就业机会。

  “我们倡导的服务理念是,服务至上,为客户带来一个温馨、洁净的世界。在客户心中树立了声誉,同时还将服务注册了商标,并当作一种品牌去运作推广。尤其是,当我们的服务质量得到企业的领导认同后,吸引了一家又一家企业由我们来提供保洁服务,由此我们的服务从家庭渗透到企业,在整个天津建立起自己的品牌。”崔弘自信地说。

  目前,从天津一个仿古建筑的食品街、天津到北京一列火车,到银行、居民小区,都有佳立洁的工作人员在为人们创建清洁的生活环境。此外,天津市政府、市委等四大班子办公楼的保洁服务也由佳立洁来完成。

  崔弘说,新调来一个姓黄的副市长,到天津后特别关注现代家庭服务行业的发展,他希望在天津创建几个在中国叫得响的家庭服务公司,而佳立洁在天津的声誉得到了市政府的赞赏。

  让她们改变贫困的命运

  扩大了影响后,崔弘通过和北京益民文化基金会的合作,从安徽招来一批妇女进行培训。这些妇女几乎没有城市生活的经验,有的人还是文盲,有人甚至连身份证都没有,她们多数已经结婚有了孩子,家庭贫困。

  崔弘希望能过培训改变她们目前困境的良好初衷最初却受到了质疑。刚开始她派人去安徽联系贫困家庭的妇女到佳立洁接受培训时,这些从来没有走出大山包围的妇女,担心干活拿不到钱还受人欺骗,只有不到10人带着满心疑虑到了天津接受培训并从事家庭保洁服务。

  接受完佳立洁提供的培训后,这些人找到了工作。当她们把赚到的钱寄回家里时,消息传开了。紧接着,安徽大约100多名妇女赶来天津接受佳立洁的培训后,从事家庭保洁等方面的服务,她们肯干、比天津当地人能吃苦,每月可以拿到600元至700元的收入。

  城市生活的点滴浸染,让这些来自乡村的女青年,不仅开始注重着装打扮,而且在言谈举止上也发生了很大的改变,更重要的是,她们在经济上获得独立后,在家庭的地位也得到了提高并受到丈夫及婆家人的尊重。

  来自安徽现年18岁的女孩张存说,她家姐弟4人,家庭的贫困使她只读到初一就退学回家务农,她根本没有钱用于自身消费。来到佳立洁接受培训谋求到职业后,每月有700元的收入,除寄钱回家给弟弟读书以外,还有余钱存入银行。她现在还买了手机,与城市人一样享受现代文明生活。这一切的变化是她在乡村种田时不可想象的。她承认在对城市有一定认识后,希望能留在天津生活。

  对于佳立洁之所以能为贫困妇女提供就业、在家庭服务领域取得成功的原因,崔弘说,公司实行员工制给家庭提供高质量、安全的服务,这与那些中介机构提供的服务是不能相比的:香港以及其他国家的富人家庭,为什么雇用的是菲律宾的保姆,原因就是她们将家庭服务当作是一种职业;而在中国,多数人把当保姆当成是谋生的手段,这是根本的区别。

  积累了一定的资本后,崔弘还与北京益民文化基金会合作,计划从西部贫困的地区招来300至500名女孩子,到天津接受培训。由于这些贫困地区的女孩子在读完小学后,因家庭无力支付学费就会失去进一步接受教育的机会,回到乡村务农的她们难以摆脱贫困的羁绊;而由佳立洁来为她们提供培训,并帮她们谋求到职业后,就能使她们走出深山,到城市开始自己的新生活。

  开展这个项目之前,北京益民文化基金会通过甘肃省长,与当地妇联有关负责人取得了联系,希望她们能联系当地贫困的女孩子到佳立洁接受培训,以使西部贫困的女青年获得改变自己贫困命运的能力。

  但崔弘说,甘肃妇联一个副主席来天津到佳立洁考察后,表示将帮助联系贫困女孩到天津接受培训,但基金会要给予她们一定的资金支持。显然,她们不想付出这种义务劳动。多半年过去了,甘肃妇联也没有将贫困的女孩子送到佳立洁接受培训。

  “我们不是那种单纯给钱的扶贫,而是让她们接受培训掌握技能后,可以去赚更多的钱,以减轻社会的负担。我一直认为输血不如造血,这是我们从事公益事业的目标,更多的是带给贫困妇女一种改变自身命运的能力,也就是制造更多的就业机会,这给她们带来的意义是无限的。”崔弘以充满自豪的语气说。

  靠4元奖学金读完中学

  崔弘致力于公益事业是有渊源的。

  “文革”期间,崔弘的父母作为知青被下放到新疆,她出生后靠天津外婆抚养长大。读中学时,崔弘的母亲一学期只给她4元钱作为生活费,这点钱交了学费以后,书本以及生活开销就没有着落了,为了挣到每学期4元的奖学金,她每天早晨5点多钟就起来学习,靠每学期获得的4元奖学金,她读完了3年中学。

  中学毕业后,崔弘的母亲却不希望她再读下去,认为她识几个字以后嫁人就行了。但这不是她所向往的生活,母亲的保守观念使她再一次面临失学的危险。在人生最关键的时刻,外婆给她提供了支持。

  为了帮助崔弘完成上高中直到上大学的梦想,外婆70多岁时还在家里帮别人照顾小孩,以赚取微薄的收入供她交学费,但她读到高中快要毕业时,外婆因年老体弱无力再看管孩子了,唯一的收入来源也没有了。崔弘的高中学业眼看难以维系,她的老师给她想了个办法,劝她过继给在天津的舅舅当女儿。

  当时由于崔弘不仅面临着无钱交学费的困境,而且她的户口也不在天津,到高考时她不能在天津参加考试,过继给她舅舅当女儿以后,这些问题都可以得到解决。于是,在老师和家庭的努力下,过继给舅舅的崔弘拿到了天津的户口本,这一天正好是她18岁的生日。

  有了舅舅给予的经济资助,崔弘顺利地读完了高中,如愿考上了天津财经学院。崔弘说,正是自己的这些经历,使她在创办家庭服务公司后,一直有一个执著的梦想,希望能有越来越多过着贫苦生活的乡村女孩走出田野到城市来,让她们也得到命运之神的眷顾。

  截至目前,佳立洁已为6000多人创造了就业机会。

  同时,佳立洁的品牌服务又让天津4000多个家庭以及70多家单位受益。



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